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  • January 22, 2014
  • 3 Antworten
  • 120 Aufrufe
devilffo
Besucher:in
Habe gestern meine Freischaltung erhalten!

Internet geht, Telefon verlangt pin.

Diese wurde mir aber nicht zugeschickt, die freundlichen Mitrbeiter der hotline bestätigen mir auch, ich benötige diese gar nicht.

Das Problem scheint bei o2 hinlänglich bekannt, wie ich aus mehren Forenbeiträgen entnehmen kann.

Bitte um sofortige Abhilfe und Entgegenkommen bzgl.  2 Tagen Komplettausfall meines Firmananschlusses!!!

 

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    3 Antworten

    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • January 22, 2014
    devilffo schrieb:
    Bitte um sofortige Abhilfe und Entgegenkommen bzgl.  2 Tagen Komplettausfall meines Firmananschlusses!!!

     

    Hi devilffo,

     

    sorry für den Trouble, du hast ja schon mit der Hotline gesprochen, das Ticket ist erstellt und die Technik dran. 

    Eine Korrektur der Rechnung kann natürlich nach Ende der Einschränkungen durchgeführt werden. 

     

    Beste Grüße, Matze 

    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
    devilffo
    Besucher:in
    • devilffo
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 23, 2014
    Hallo,

     

    habe das Problem nun selbst behoben.

    Nachdem ich die Box ca.30 s resettet habe, konnte ich telefonieren. Vielleicht hätte man mich im   Kundencenter ja schon eher auf dieMöglichkeit hinweisen können, den Resetknopf mal länger als nur 5sek. zu drücken.

     

    Hoffen wir, dass das System stabil arbeitet.

     

    Devilffo

    bielo
    Legende
    • bielo
    • January 23, 2014
    Gibt es zu der Box keine Anleitung, wie man resettet?

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