Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Frage

Performance Probleme Alice Fun Flat


Olli1969
Besucher:in
‌Liebe Fachleute,

ich habe wie beschrieben oben stehenden Vertrag.

in den letzten Wochen geht die Performance im WLAN Betrieb extrem nach unten.

Selbst der LTE Modus ist deutlich schneller.

Teilweise muss ich im WLAN Modus die Seite 5x auffrischen um die Seite zu landen.

Könnt Ihr checken, ob der Anschluss am Ende ist, oder der Router evtl. defekt ist?

Danke und Gruß

Oliver 

18 Antworten

svx
Einsteiger:in
Forum|alt.badge.img
  • Einsteiger:in
  • July 4, 2016
Welchen Router hast du?

Könnte natürlich auch sein, dass in letzter Zeit starke WLAN-Netze in deiner Nachbarschaft dazugekommen sind, und diese massiv stören. In dem Fall würde ich mal mit einer App auf belegte Kanäle testen und im Router mal einen möglichst freien wählen.


Olli1969
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • July 4, 2016
‌Kann es sein dass der Router "Alice WLAN 1231" heißt?

HAbe ich auf der Rückseite abgelesen


svx
Einsteiger:in
Forum|alt.badge.img
  • Einsteiger:in
  • July 4, 2016
Ja, kann sein 😀

Teste das mal mit den Kanälen. Im Store gibt es diverse Apps, "Wifi Analyzer" und ähnliches... dann mal möglichst viel Abstand von starken Nachbarnetzen halten. Eventuell kannst du noch die Aufstellung des Routers optimieren, möglichst hoch und weit entfernt von Metall und Wasser...


Olli1969
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • July 4, 2016
‌Danke für die schnelle Antwort  

Mache her ich gleich mal morgen--kann ich die Kanäle dann selbst konfigurieren, wenn ich "Alice Box"

im Browser eingebe?

ODer gibt es noch einen anderen Trick dafür?

Gruß

Oliver


svx
Einsteiger:in
Forum|alt.badge.img
  • Einsteiger:in
  • July 4, 2016
Genau, per alice.box auf den Router und im WLAN-Bereich den Kanal einstellen. Falls möglich, nicht unbedingt 12 oder 13 nutzen, weil nicht alle Geräte damit umgehen können. Kanalbreite und Sendestärke kannst du erstmal auf automatisch lassen. Bei den Nachbarnetzen eher auf die Stärke, nicht so auf die Anzahl achten. Also einen Kanal wählen, der so weit weg bzw. zwischen den stärksten anderen Stationen liegt.


Olli1969
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • July 4, 2016
‌Es sind 4 auf "meinem" Kanal 11

ICh checke morgen mal, was mit einem Kanal , der nur 1x belegt ist.

Das mit der Sendestärke habe ich leider nicht so richtig verstanden :-(

Danke für für die schnellen Antworten und die tolle Hilfe

Gruss Oliver


svx
Einsteiger:in
Forum|alt.badge.img
  • Einsteiger:in
  • July 4, 2016
Verstehst du, wenn du es im Routermenü siehst 😉


Olli1969
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • July 5, 2016
‌So, alles erledigt.

Habe gecheckt welcher Kanal nicht belegt ist und diesen gewählt.

HAbe jetzt Kanal 3 eingestellt.

Danach ergibt der Speedcheck von t-online folgende Werte

Download 1,23 MBit/s

Upload 0,05 Mbi/s

PIng 215 ms

MIt meiner DATENKARTE sind die Wte wie folgt

Download 3.43

Upload 0.13

Ping 105

Fazit: Aus meiner Sicht nicht schneller geworden--mit Karte deutlich besser

SInd die gemessenen Werte in Ordnung für den Anschluss oder kann man da schon sehen, dass irgendwas nicht passt?

DAnke und Gruß

Oliver


svx
Einsteiger:in
Forum|alt.badge.img
  • Einsteiger:in
  • July 5, 2016
Ziemlich traurige Werte... ☹️ Da ist ja alles Murks, inklusive Ping. Macht vielleicht Sinn, das mal bei der Störungshotline anzubringen.


Olli1969
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • July 5, 2016
‌Gibt es hier auch die Möglichkeit das Thema online zu platzieren?

Habe in einigen Threads Gelsen, dass es Menschen gibt die O2Stefan etc heißen

Die hatten in einigen Fällen die Leitung gecheckt und rekonfiguriert.

Danke und Gruß

OLiver


svx
Einsteiger:in
Forum|alt.badge.img
  • Einsteiger:in
  • July 5, 2016
Theoretisch könnte ein o2-ler den Port checken, sofern du zu den wenigen gehörst, die noch auf einem Telefonica-Port liegen. Ist es aber ein Telekom-Port, sind die Zugriffsmöglichkeiten beschränkt.

Ein Störungsticket kann man aber dann wiederum ausschließlich an der Hotline eröffnen.

Wenn du auf einen Moderator warten möchtest ist das okay, dauert aber momentan ziemlich lange hier...


Olli1969
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • July 5, 2016
‌Werde dann mal ein Ticket öffnen--momentan haben die allerdings die Bürgersteige hochgeklappt

Habe gerade mal mit LAN beim PC getestet--2.22 MBit/s Download eher auch nicht so toll oder .

Gruß

OLiver


svx
Einsteiger:in
Forum|alt.badge.img
  • Einsteiger:in
  • July 5, 2016
Nicht wirklich. Ich hatte damals bei Alice mal 4,5 Mbit, das fand ich schon hart 😀

Kommt natürlich immer darauf an, wie der Ausbau bei euch ist, sprich die Entfernung zum Verteiler...


Olli1969
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • July 5, 2016
‌Vielen Dank für die super Hilfe--ich gebe ein Update, wenn ich jemanden an der Hotline erreicht habe.

Nochmal Danke

Gruß

Olivier


Olli1969
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • July 5, 2016
‌Einen hab ich noch.....

MIt der Ait Port App habe ich gesehe, dass mein WLAN RSSI -36 dBm anzeigt

ALle anderen Netzen zeigen knapp 90 dieser mir unbekannten Einheit an

GIbt das evtl einen Hinweis?

Gruss

Oliber


svx
Einsteiger:in
Forum|alt.badge.img
  • Einsteiger:in
  • July 5, 2016
Keinen, der etwas mit deinem miesen Anschluss zu tun hat 😉

Es handelt sich um die Signalstärke, je kleiner der Wert, desto besser.


Olli1969
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • July 5, 2016
‌Ich dachte ich versuch's nochmal  


o2_StefanX
Forum|alt.badge.img+16
  • Team
  • July 14, 2016
Hallo Oliver, der Anschluss ist wenn ich mir die Werte auch vom Port anschaue wirklich bescheiden.

Ist noch ein alter ADSL Port und ohne VoIP.

Ich kann dir auf die schnelle einen kostenlosen Technologiewechsel anbieten auf BSA VDSL. Du bekommst dann einen VDSL Port der auf 16Mbit/s begrenzt wird, allerdings dann VoIP und kein Analog mehr. Ebenso einen neuen Router.

Gruß

Stefan