Passwort für Einrichtungsassistent wird nicht mehr erkannt, Internet geht seit Tagen nicht

Ich hatte Ende November schon einmal das Problem, Internet geht nicht, Info-Leuchte am Router leuchtet Rot, Meldung im Einrichtungsassistent, dass o"-Box nicht freigeschaltet ist.

Hatte die Frage https://hilfe.o2online.de/thread/158894-router-internet-und-info-led-leuchten-rot-anmeldeassistent-zeigt-status-o2-box-nicht-freigeschalter hier schon einmal gestellt.

Nun seit einer Woche das gleiche Problem - damals kam ich zur Lösung, dadurch, dass ich den Einrichtungsassistenten noch einmal "durchlaufen" ließ und alle Zugangsdaten erneut eingab. Reset-Knopf brachte nichts.

Nun habe ich das Problem wieder und das gleiche Vorgehen erneut versucht, allerdings wird jetzt mein Passwort für die Internetverbindung im Einrichtungsassistent nicht mehr erkannt wird, bzw. als "falsch" erkannt wird.

In der Infobox im Einrichtungsassistent steht, dass ich das Passwort mit meiner Auftragsbestätigung zugeschickt bekommen habe, das PW funktioniert allerdings nicht. Auch ein anderes, frei gewähltes, funktioniert nicht mehr. 

Was kann ich tun?