Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Passwort für den Emailaccount und den Panal zurück setzen!

  • January 26, 2016
  • 9 Antworten
  • 901 Aufrufe
Arcade-Freund
Besucher:in
Hallo Freunde, ich habe ein riesen Problem, da ich leider mein Handy Vertrag bald auflöse, möchte ich meine bisherigen Aliasnamen auf diese Webseite umstrukturieren. Klar mit O2mail.de am Ende.. ☺️

Ich hatte vor gute 1Jahr noch mein Passwort für meine DSL Mailkonto gewusst, da ich aber vorwiegend meine Email Konto von Handy aus nutzte habe ich alle Daten wie Passwort vergessen. Kann zwar mein Emailadresse von mein Alice DSLs Disk nenne, aber mehr auch nicht.

Wie kann ich mein DSL-Email Konto mit einem neuen Passwort einrichten..

      9 Antworten

      Arcade-Freund
      Besucher:in
      • Arcade-Freund
      • Autor
      • Besucher:in
      • January 26, 2016
      Mir wird ständig erzählt in einem Button ich muss mit den Techniker anrufen. Ich habe das Gefühl das meine Bitte egal auf O2 oder DSL irgendwie ins Leere laufen. Ich soll in 10min einem am Telefon haben aber ich bin bereits 25min am warten. Ne frage wollt ihre Kunden los werden ?

      o2_Michael
      • o2_MichaelTeam
      • Team
      • January 27, 2016
      Hallo Arcade-Freund,

      Entschuldigung für die Wartezeit. Wenn dir angezeigt wird, dass du es nur telefonisch klären kannst, kann ich dich hier leider nicht unterstützen. ☹️ Hast du diesen Hinweis bekommen, nachdem du auf Passwort vergessen geklickt hast?

      Beste Grüße

      Michael

      Arcade-Freund
      Besucher:in
      • Arcade-Freund
      • Autor
      • Besucher:in
      • January 27, 2016
      Bei mir stand in grüner schrift, das ich mich an den Support wenden soll, da dieser dann mein Passwort komplett zurück setzen wird. Ich habe vor mein Email Konto von o2online.de Handy auf meine DSL umzulagern. Weil ich leider bei meinem Handyvetrag (16 Jahre) nur noch reingelegt werde. Und deswegen lösche ich mein Handynummer und nutze nur noch mein DSL sache. Darum muss ich meine Emai-Konto hier zum laufen bekommen.

      Ich rufe in 5min den Service an.

      Arcade-Freund
      Besucher:in
      • Arcade-Freund
      • Autor
      • Besucher:in
      • January 27, 2016
      31 Minuten Warte Zeit bei ca. 10min Vorgabe! Ich will doch nur das man mein Passwort von meiner Emai-Konto zurücksetzt. Mehr will ich nicht. Ich bin noch wegen einer Datenänderung (Auslandanrufe und Teure Sondernummern) die ich sperren ließ immer noch in Auftragsbearbeitung.

      o2_Michael
      • o2_MichaelTeam
      • Team
      • January 28, 2016
      Hallo Arcade-Freund,

      heißt das, dass dir telefonisch nicht geholfen werden konnte? Welche Lösung wurde dir vorgeschlagen?

      Beste Grüße

      Michael

      Arcade-Freund
      Besucher:in
      • Arcade-Freund
      • Autor
      • Besucher:in
      • January 28, 2016
      Mir wurde gesagt das der Fehler seit dem 22.1 bekannt ist, leider hatte ich den Fehler schon mehr als 6 Monaten. Man sagte das man an dem Fehler arbeite, aber man kann mir nicht versprechen das dieser schnell behoben sein wird. Alternativ sollte ich einen anderen Provider bis zu dieser Zeit nutzen um meine Emai-Konto dort auszulagern. Naja etwas schade wenn man ein DSL Vertrag hat und der Email-Konto nicht funktioniert weil diese Kaputt oder Technisch nicht zu lösen ist. Okay ich warte.

      Arcade-Freund
      Besucher:in
      • Arcade-Freund
      • Autor
      • Besucher:in
      • January 28, 2016
      Im Moment stehe ich mit dem Gedanken O2 den Rück zu kehren. Mit dem Handyvertrag wird Sch..sse gebaut, kaputte Email-Konto mit Empfehlung zum anderen Emailprovider zu gehen. Ich habe gesehen das 1 und 1 auch 50mit Leitung ohne Drosslung und Datenvolumen anbietet und das auch ohne Mindesvertragslaufzeit. Ist irgendwie Traurig das man von einen Funktionierenden Unternehmen in einer Dauerbaustelle reinrutscht. Ich habe das gefühl wir haben es hier mit Nichtkönner zu tun die alles wissen und alles beherschen ☹️

      o2_Michael
      • o2_MichaelTeam
      • Team
      • January 29, 2016
      Hallo Arcade-Freund,

      es tut mir sehr leid, dass sich das so ballt. ☹️  Wenn ich könnte, würde ich dir helfen. Ich drücke dir die Daumen, dass es eine schnelle Lösung gibt, damit du wieder Zugriff auf das E-Mailkonto hast.

      Beste Grüße

      Michael

        Arcade-Freund
        Besucher:in
        • Arcade-Freund
        • Autor
        • Besucher:in
        • February 22, 2016
        Nun ist es 3 Wochen her als ich das letzte mal schrieb, alles beim alten geblieben. Könnt ihr nicht meine Email-Konto hier einfach resetten so das ich alles neu einstellen kann ?

        Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
        © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica