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Paketverlust und Hoher Ping seit einigen Tagen

  • November 21, 2015
  • 6 Antworten
  • 690 Aufrufe

BioThRaX
Besucher:in
Hallo,

ich habe, wie der Titel schon erraten lässt seit einigen Tagen, des öfteren eine sehr hohen Ping über längere Zeit oder kompletten Paketverlust. Pingplotter zeigt mir auch eindeutig an das es kein Problem von meiner Seite aus ist sondern vom Provider:



Vor einigen Tagen habe ich auch mal einen Langzeittest durchgeführt mit ähnlichem Ergebnis, hier ein kleiner Ausschnitt:



Ich muss sagen das es mich tierisch aufregt! Vor allem bei Anwendungen wo die Latenz entscheidend ist wie z.B. im Gamingbereich. Hier kommt es immer wieder zu Standbildern durch Paketverlust oder ein plötzlich auftretender hoher Ping über mehrer Sekunden bis hin zu Minuten (wie im oberen Test zu sehen). Wäre es jetzt ein Ping von 100ms oder mehr statt den 34ms hätte ich kein Problem aber Werte zwischenzeitlich über 1600ms finde ich doch stark ärgerlich! Ich frage mich nun was man dagegen tun kann (außer ewig in der Warteschleife der Hotline zu liegen und dann gesagt zu bekommen alles sei normal). Für mich als zahlender Nutzer ist das nämlich nicht normal, vor allem wenn es immer wieder über Tage hinweg dauerhaft auftritt.

6 Antworten

hanni-g
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  • December 2, 2015
Hallo BioThRaX,

gibt es bei dir eigentlich etwas Neues? Konnten die Routingprobleme irgendwie gelöst werden?

Ich habe seit zwei Wochen sehr ähnliche Probleme und auch mir kann (möchte?) man an der Hotline nicht weiterhelfen. Nachdem heute 3 Hotliner an der Strippe hatte (2x Leitung plötzlich weg (aufgelegt?), die dritte wollte nicht helfen wegen angeblicher Großraumstörung), hab ich die Faxen erstmal dicke und mich hier im Forum an die Community gewandt.

Dein Beitrag liest sich sehr ähnlich und mich würde interessieren, was daraus geworden ist? =)

Gruß, Hanni


BioThRaX
Besucher:in
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  • December 2, 2015
Hallo Hanni-g,

bei mir wurde zwar scheinbar das Interleaving geändern, aber wirklich was gebracht hats nicht. Ich hab immer noch sporadischen Paketverlust was in eingen Games wie zb. Heroes of the Storm oder CS:GO ziemlich nervig werden kann. Hab zwar auch noch rausgefunden, dass mein Antivir einige Probleme gemacht hat, mit seinem Live-Scan Feautre, aber das hat auch nicht alles behoben... Mal ists schlimmer und ich hab alle 3 min ein Standbild von 3-5 Sekunden (durch hohen Ping bzw. Paketverlust) Mal hab ich auch 15 Min Ruhe bis wieder eins auftaucht.

Hier mal andere Art es zu Testen mit Serveranfrage:

Abs. Zeit   Verl./Ges.=   %  Verl./Ges.=   %  Adresse

  0                                           localdomain [192.168.1.2]

                                3/ 100 =  3%   |

  1   30ms     4/ 100 =  4%     1/ 100 =  1%  o2.box [192.168.1.1]

                                0/ 100 =  0%   |

  2   54ms    17/ 100 = 17%    14/ 100 = 14%  62.52.200.112

                                0/ 100 =  0%   |

  3   27ms    13/ 100 = 13%    10/ 100 = 10%  bundle-ether10.0003.dbrx.01.muc.de.net.telefonica.de [62.53.13.26]

                                0/ 100 =  0%   |

  4   70ms    19/ 100 = 19%    16/ 100 = 16%  ae0-0.0001.prrx.01.muc.de.net.telefonica.de [62.53.13.83]

                                0/ 100 =  0%   |

  5   65ms    13/ 100 = 13%    10/ 100 = 10%  62.52.230.16

                                0/ 100 =  0%   |

  6   64ms    21/ 100 = 21%    18/ 100 = 18%  bundle-ether7.04.xmwc.99.muc.de.net.telefonica.de [62.53.14.228]

                                0/ 100 =  0%   |

  7  ---     100/ 100 =100%    97/ 100 = 97%  et-9-3-0-0.0001.corx.01.muc.de.net.telefonica.de [62.53.6.246]

                                0/ 100 =  0%   |

  8  ---     100/ 100 =100%    97/ 100 = 97%  ae7-0.0001.corx.01.fra.de.net.telefonica.de [62.53.13.62]

                                0/ 100 =  0%   |

  9  281ms    73/ 100 = 73%    70/ 100 = 70%  bundle-ether15.06.xmwc.99.fra.de.net.telefonica.de [62.53.26.0]

                                0/ 100 =  0%   |

10  119ms    17/ 100 = 17%    14/ 100 = 14%  ae1-0.01.xmwc.99.ams.nl.net.telefonica.de [62.53.24.173]

                                0/ 100 =  0%   |

11  253ms    73/ 100 = 73%    70/ 100 = 70%  80.249.208.83

                                0/ 100 =  0%   |

12  120ms     3/ 100 =  3%     0/ 100 =  0%  185.60.114.159

Gruß BioThRaX


BioThRaX
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  • December 2, 2015
Ist eigentlich immer der zweite Hop von dem der Paketverlust ausgeht. Der Kurzzeittest ist von vor 3 Tagen gerade läuft auch wieder ein Längerer. Da taucht auch  die 62.52.200.112 IP auf, die laut einigen Tracerseiten zu o2 Germany gehört somit wohl nichtmehr in mein Bereich des Möglichen fällt. Kannste ja mal schauen ob du zum gleichen Server verbunden wirst^^


hanni-g
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  • December 2, 2015
Ja, also wirklich sehr ähnlich zu meinen Problemen, wenn nich sogar dasselbe:

http://abload.de/img/mtr-o2online6ms8t.png

Fast die identische IP, vermutlich dasselbe RZ betroffen oder was auch immer.

Und dass du das Problem sogar noch länger hast, macht mir echt wenig Mut. Viel länger ertrag ich die ständigen Abbrüche nu wirklich nicht mehr -.-

Welches Tool hast du denn bei dem letzten Log von heute benutzt? Sieht schön übersichtlich aus.


BioThRaX
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  • December 2, 2015
Tja muss ja irgendwo herkommen das Problem^^ im Prinzip is das nur den pathping befehl in cmd und dann als Datei abgelegt auf ner Festplatte ☺️

Kleine Anleitung dazu gibts hier(einfach im Reiter pathping auswählen):

Einen Pathping-Test durchführen - Battle.net-Support

Mein neuster Test ist auch nich gerade besser, am Anfang gibt einen kleinen Verlust bei mir (schätze liegt am Wlan-Stick oder weil sich hier soviele Netze überlappen keine Ahnung, kenn ich mich zu wenig dafür aus) und dann wieder des öfteren hohe Werte...



Komischer weise passiert das immer erst wenn ich die "Leitung" stärker nutze, sprich zocke. Wenn ich den Test laufen lasse ohne viel zu nutzen z.B. nur ein Voice-Over-IP Programm oder garnix gibts (fast) keinen Verlust. Sobald ich aber anfang parallel zu Spielen ist Ende wie man oben sieht. Und ich kann mir nicht vorstellen das eine 30k Leitung davon voll ausgenutzt wird...


hanni-g
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  • December 2, 2015
Also eine 30k Leitung sollte nun wirklich nicht durch bisschen VoiP und Zocken aus allen Nähten platzen. Da würde dir wohl selbst ne 100GBit Leitung nichts bringen, wenn die Pakete die Route schlichtweg nicht finden.

Ich lass die Werte übrigens zeitgesteuert den ganzen Tag laufen (alle 15 Minuten) und habe die Probleme auch feststellen können, wenn sonst keine Last auf der Leitung liegt. Alles deutet auf Routingprobleme seitens o2 hin.

Habe mal testweise mit pathping auf die o2-Webseite rumgespielt, dasselbe nüchterne Ergebnis: die Route bricht mittendrin ab.

            Quelle zum Abs.  Knoten/Verbindung

Abs. Zeit   Verl./Ges.=   %  Verl./Ges.=   %  Adresse

  0                                         XXX.fritz.box [192.168.179.162]

                                0/ 100 =  0%   |

  1    0ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  fritz.box [192.168.179.1]

                                0/ 100 =  0%   |

  2    6ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  62.52.200.168

                                0/ 100 =  0%   |

  3    5ms     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  ge-1-2-4-0.01.xd.0001-01.ber.de.net.telefonica.de [62.53.3.184]

                              100/ 100 =100%   |

  4  ---     100/ 100 =100%     0/ 100 =  0%  ae0-0.0001.prrx.02.ber.de.net.telefonica.de [62.53.4.153]



Die 100% Packetloss am Ende ließen mich etwas stutzig werden, womnöglich reagiert der Server ja auch gar nicht auf Pings? Eine gezielte Abfrage zeigte aber, dass er einfach nur ab und zu nicht reagiert - und genau dann kommt es zu den besagten Problemen:

C:\>ping -n 10 62.53.4.153

Ping wird ausgeführt für 62.53.4.153 mit 32 Bytes Daten:

Zeitüberschreitung der Anforderung.

Zeitüberschreitung der Anforderung.

Zeitüberschreitung der Anforderung.

Antwort von 62.53.4.153: Bytes=32 Zeit=6ms TTL=61

Antwort von 62.53.4.153: Bytes=32 Zeit=6ms TTL=61

Zeitüberschreitung der Anforderung.

Antwort von 62.53.4.153: Bytes=32 Zeit=6ms TTL=61

Antwort von 62.53.4.153: Bytes=32 Zeit=6ms TTL=61

Zeitüberschreitung der Anforderung.

Antwort von 62.53.4.153: Bytes=32 Zeit=6ms TTL=61

Ping-Statistik für 62.53.4.153:

    Pakete: Gesendet = 10, Empfangen = 5, Verloren = 5

    (50% Verlust),

Ca. Zeitangaben in Millisek.:

    Minimum = 6ms, Maximum = 6ms, Mittelwert = 6ms



Ergo, irgendwo im o2-Netz spinnen sporadisch Server und genau das führt zu ständigen, kurzzeitigen Ausfällen, die aber die Hotline nicht anerkennen will. ☹️