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Gelöst

@o2_Support: Bitte folgt mir!

  • August 26, 2017
  • 9 Antworten
  • 181 Aufrufe

riese
Besucher:in
@o2_Support‌ bitte folgt mir!!!

Mein Problem: Wir sind in einen Neubau gezogen, den Euer System jetzt nach über einem Jahr noch nicht kennt. "Adresse ungültig".

Warum kann ich nicht direkt eine PN schicken, oder so? (Mann ist das kompliziert.)

Lösung von Frechnuss

Weil dies hier ein Forum ist und kein Chat.

Private Nachrichten werden nur angefordert und ausgetauscht, wenn ein Moderator private Daten zu dem Anliegen braucht.

Sollte ein Forum nicht der passende Weg für dich sein, kannst du dich an die Hotline 0176 888 55 222 oder den Chat wenden https://www.o2online.de/chat-ui/chat.html .

Grüße, Katja

9 Antworten

Frechnuss
Einsteiger:in
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  • Lösung
  • August 26, 2017
Weil dies hier ein Forum ist und kein Chat.

Private Nachrichten werden nur angefordert und ausgetauscht, wenn ein Moderator private Daten zu dem Anliegen braucht.

Sollte ein Forum nicht der passende Weg für dich sein, kannst du dich an die Hotline 0176 888 55 222 oder den Chat wenden https://www.o2online.de/chat-ui/chat.html .

Grüße, Katja


Denner
Legende
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  • Legende
  • August 26, 2017
O2 greift auf die Telekom Datenbank zu. Gibt es bei euch im Haus überhaupt Telefon / dsl Anschlüsse?


riese
Besucher:in
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  • Besucher:in
  • August 26, 2017
Wenn der support nicht erreichbar ist und das Problem mit unserer Adresse monatelang nicht löst - was soll man sonst machen?

Es gibt diverse solche Anfragen - nur dass ich gleich mal ins Subject geschrieben habe, warum ich poste...


riese
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • August 26, 2017
Ja. Ist ein Neubau. Kommt wohl sonst nie vor.


Denner
Legende
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  • Legende
  • August 26, 2017
Leute die einem blöd kommen, können sehen, wie sie geholfen bekommen, ich bin raus.


riese
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • August 26, 2017
Mit "kommt wohl sonst nie vor" hab ich nicht Dich gemeint und will auch Keinem blöd kommen.

Zur Erklärung: Da offensichtlich das Protal ein Problem hat, meine Adresse zu erkennen, könnt Ihr Forenmitglieder mir wohl auch nicht helfen. Hab ich ja auch nicht erwartet, also lasst doch bitte die Antworten sein. Ich warte auf "Follow" von @o2_Support und hoffe, dass ich über den Weg nach über einem Jahr endlich meine Adresse übermitteln kann - alle anderen Wegen (Support, Chat, ...) habe ich nämlich aufgegeben.

Wenn das nichts wird werde ich O2 kündigen müssen, bevor mein Nachsendeantrag ausläuft.


Klaus_VoIP
Legende
  • August 26, 2017
Keine Ahnung was der Quatsch mit Follow Me soll. Das kenne ich nur vom Flugplatz.

Warum Du nicht Brief oder Fax benutzt oder falls Mobilfunk Chat ist mir völlig unklar.


riese
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • August 27, 2017
Ach, ich Dummie! Die gute alte Post! Könnt Ihr mir bitte die Adresse sagen?

Wie gesagt: Ich habe alle Kanäle versucht! (Nur halt Brief nicht.) O2 ist momentan sehr schwer zu erreichen. Mir gelingt es jedenfalls nicht.


Klaus_VoIP
Legende
  • August 27, 2017
Adressen stehen im Vertrag, im Impressum und an etlichen Stellen auf den Webseiten. 😜