O2 Sim Plus

Hallo Forum!

 

 

Seit November bin ich DSL- und Festnetzkunde bei O2.

Mein Vertrag ging am 25.09.2014 bei O2 ein.

Mich rief ein Mitarbeiter von O2 an, der mir eine Simkarte bei O2 anbot. Das lehnte ich zu diesem Zeitpunkt aber ab, da ich nicht einmal die Einzelheiten zu diesem Vertrag kannte.

 

Kurz danach las ich diese auf der O2 Seite und rief meinerseits O2 an.

Ich hatte definitiv Interesse an einem Vertrag O2 Sim Plus als DSL Neukunde, wodurch mir monatliche Kosten erspart blieben.

Das wurde mir am Telefon auch zugesichert.

Ein oder zwei Tage später überlegte ich mir, daß vielleicht eine weitere Simkarte keine schlechte Idee wäre. Bei einem weiteren Anruf wurde mir dann mitgeteilt, daß dies nun nicht mehr zu den Bedingungen als Neukunde möglich sei.

 

Am 11.11.2014 erhielt ich dann eine Rechnung, wonach mir 4,99 Euro als Grundgebühr berechnet werden, heute ebenfalls.

Ich rief am 11. November bei der Hotline an, die mir riet, eine Anfrage via Fax auf Kulanz bei O2 zu stellen, weil mein DSL Vertrag am 25.09. und mein Vertrag O2 Sim Plus am 30.09. bei O2 einging und beides aber gleichzeitig hätte erfolgen müssen.

Also sendete ich gleich ein Fax an O2 und erhielt eine Bestätigung am 12.11.2014 mit dem Hinweis, daß eine Entscheidung einen längeren Zeitraum in Anspruch nehmen würde.

 

Heute erhielt ich wieder eine Rechnung und frage mich, wie lange O2 nun für seine Entscheiudung braucht.

Der gegenwärtige Zustand mag für O2 ja genehm sein, ich aber fahre mit meinem Medion Talk Prepaid Vertrag besser, als wenn mir jeden Monat Kosten entstünden.

 

Wenn ich eine Grundgebühr entrichten muß, dann verzichte ich sofort auf die O2 Sim Plus Karte, nur weiß ich nicht, wie in dieser Sache verfahren wird.

 

Ich würde mich sehr freuen, wenn bald eine Entscheidung gefällt würde, da ist mir sogar egal in welchem Sinne entschieden würde.

 

Meine Vertragsdaten möchte ich nicht öffentlich machen, gebe sie aber gerne einem Moderator weiter!

 

 

Vielen Dank für Euer Interesse!

 

AmHarz2781.