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o2 "Kündigungsbestätigung" nicht eindeutig

  • January 2, 2015
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philyyy
Besucher:in
Guten Abend,

 

ich habe meinen DSL-Telefon-Vertrag schriftlich per Einschreiben fristgerecht gekündigt. Heute hatte ich ein Schreiben von o2 in der Post mit dem Betreff "Wichtige Information zu Ihrem o2 Produkt". Nirgends wird das Wort "Kündigungsbestätigung" oder ähnliches genutzt.

 

Weiter heißt es:

 

"Sehr geehrter ...

 

Sie haben Ihren DSL-Tarif von o2 gekündigt. Das finden wir sehr schade." Usw usw usw.

Dann wird eine Telefonnummer genannt, unter der ich ein ganz besonderes Treueangebot erhalten kann. Dann der Satz, der mich sehr stutzig macht.

 

"Die Deaktivierung Ihres Tarif von o2 haben wir für den voraussichtlich 31.01.2015 vorgemerkt." (Fettschreibung von mir hinzugefügt).

 

Für mich klingt das nicht nach einer definitiven Kündigungsbestätigung. Wieso wird von "Deaktivierung" des Tarifs gesprochen, nicht von Kündigung? Wieso wird das Datum als "voraussichtlich" angegeben? Wieso wird die Deaktivierung "vorgemerkt" und nicht bestätigt?

In meinen Augen alles sehr wage. Sollte ich nochmals eine definitive Bestätigung meiner Kündigung verlangen?

 

Vielen Dank im Voraus und Mit freundlichen Grüßen!

Lösung von llurme

Deaktivierung = Kündigung

 

Alles gut, dein Vertrag wird am 31.03.2015 deaktiviert.

 

Voraussichtlich deshalb, da du ja noch ggf. verlängern könntest bzw o2 dich weiter versorgen muss, sofern dein neuer Anbieter nicht in die Pötte kommt.

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1 Antwort

llurme
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  • Lösung
  • January 2, 2015
Deaktivierung = Kündigung

 

Alles gut, dein Vertrag wird am 31.03.2015 deaktiviert.

 

Voraussichtlich deshalb, da du ja noch ggf. verlängern könntest bzw o2 dich weiter versorgen muss, sofern dein neuer Anbieter nicht in die Pötte kommt.