O2 Kündigungsbestätigung anfordern

Sehr geehrte Damen und Herren,

 

vor mehreren Wochen habe ich bereits meinen O2 DSL Komplett Premium Vertrag schriftlich bei Ihnen gekündigt und um eine Kündigungsbestätigung unter Angabe des Kündigungszeitpunktes gebeten.

Da ich bis jetzt keine Bestätigung erhalten habe würde ich gerne wissen, wie lange die Zustellung normalerweise dauert? Wird die Kündigungsbestätigung per Post zugestellt, im "Mein O2 Postfach" hinterlegt oder per E-Mail versandt?

Im Kundenportal kann ich derzeit viele Optionen nicht einsehen, hier steht überall "Ihr Auftrag ist noch in Bearbeitung." und "Der Service steht kurzfristig leider nicht zur Verfügung. Bitte versuchen Sie es erneut zu einem späteren Zeitpunkt."

 

Könnte einer der O2 Mitarbeiter mal nachsehen, ob die Kündigung im System vermerkt ist? Vielen Dank im Voraus!

Mit freundlichen Grüßen

EH