o2 Kündigung einfach übergangen?!

Sehr geehrte Damen und Herren, lieber o2 Kundenservice,

es geht um meinen aktuell laufenden DSL Vertrag. Ich habe meinen DSL Vertrag gekündigt und daraufhin einen Anruf von o2 bekommen, in dem mir ein Vertrag angeboten wurde, den ich nun so nicht erhalten habe. Daher habe ich den Vertrag auch bereits (mehrfach fristgerecht) widerrufen. Ich habe nun immer noch keine Bestätigung erhalten, obwohl das schon lange Überfällig ist. Im Gegenteil, der Vertrag läuft einfach weiter, obwohl ich eine automatische EIngangsbestätigung erhalten habe. Keine Antwort, kein Nichts. Ich habe ungefähr 300 Mal (geschätzt, nicht übertrieben) bei o2 angerufen, nachgefragt, Mails geschrieben, im Chat gewartet und so weiter. Mir konnte keiner helfen beim o2 Kundendienst. Ich bin sogar so weit gegangen, dass ich den Geschäftskundendienst angerufen habe und dort gefragt habe, was den aktuell Sache ist. Dort wurde mir der Umstand genannt, dass die Telefonica in Spanien gehackt wurde und man keinen Zugriff auf Kundendaten hat, aber jemand sich zu 100% bei mir meldet. Mich hat bis heute keiner erreicht.

Kurzgesagt: Mir wurde ein falscher Vertrag versprochen und ich habe diesen aufgrunddessen per Mail, mit angehänger PDF inkl Unterschrift widerrufen. Daher ist dieser auch rechtsgültig. Ich möchte gerne, dass jemand sich nun darum kümmert. Ich wurde mehrfach aus dem Chat geworfen...selbst als ich einen Mobilfunkvertrag bei Ihnen abschließen wollte. Ich kann nur so viel sagen, dass man unter solchen Umständen keine Kunden an seine Firma bindet...

Ich bin echt sauer! Da ich selbst so viel Verständnis und Zeit aufbrachte...ich fühle mich verarscht.

Mit freundlichem Gruß,

LuNi