O2 kappt ohne vorwarnung die leitung

Musste geschlagene 3 Monate warten, damit o2 es geschafft hat den anschluss in meiner neuen wohnung zu schalten, leider nur 16k statt wie vorher vdsl. Hat dann auch etwas über einen monat geklappt bis auf einmal wieder garnix mehr ging. Nach gefühlten 100 telefonaten und aussagen wie leitungsstörung, kaufmännische probleme usw wurde mir irgendwann gesagt dass nun doch auf vdsl umgestellt wird. OHNE VORANKÜNDIGUNG, kein Brief garnichts, auch kein Modem erhalten oder sonst was. Kein schaltungstermin garnichts. Bin seit 6 jahren kunde bei euch, dsl und handy und ihr macht was ihr wollt, hab langsam die schnauze voll. Am telefon wurde mir heute zugesagt dass ich gratis 5gb datenvollumen für mein handy bekomme, darauf warte ich natürlich immernoch. Wenn ihr das nicht alles schnellstens in ordnung bringt werde ich sowohl dsl als auch handyvertrag kündigen!