o2 Homebox 6641 Problem

Moin,

wenn ein Werkreset, also die Reset Taste 10-30 Sekunden drücken, und eine Neueinrichtung nicht hilft, dann bitte nochmals die Störungshotline kontaktieren, entweder unter 0800-5251378, oder per LiveChat.

Sollte nach der Rufnummernabfrage die Ansage kommen, dass deine Störung bearbeitet wird, dann ist das wohl ein schwerwiegenderes Problem, solltest du trotzdem noch mit einem Techniker sprechen wollen, dann einfach nochmal probieren und dann bei der Abfrage die #-Taste mehrfach drücken.

Greetz :-)

Ein redet bewirkt nichts und wir haben schon einigemale beim Kundenservice angerufen so das wir direkt zu einer Tonaufnahme weitergeleitet wird die sagt das bei uns ein Problem vorliegt, dass sich darum gekümmert wird und wir von weiteren anrufen absehen sollen

Moin,

dann am Besten hier mit 1-3 Tagen Geduld auf einen Moderator warten, der kann eventuell mal nachschauen und dir den Stand mitteilen.

Greetz :-)

Unter dem Datensatz mit dem du hier angemeldet bist finde ich keinen DSL Anschluss.

Magst du uns die Kundennummer um die es geht per PN an den User @o2_DSL‌ senden?

Gruß

Stefan