O2 hat mir ein leihgerät in rechnung gestellt, ich habe den Router zurückgeschickt und noch keine Erstattung bekommen. Die rechnung wurde vorher ohne jede Ankündigung belastet. Das muss korrigiert werden.

Hab das selbe Problem ...

Ich hab auch schon den Einlieferungsbeleg an O2 geschickt aber es reagiert keiner ... nichts passiert und ich bekomm so langsam die Krise!!! -.-

Dann sind wir jetzt schon zu dritt!!!

Aller gute Dinge sind immer drei 😉

Ladet einfach euren "Sendebeleg" hier hoch dann wird man prüfen und den Betrag wieder gutschreiben.

Und bitte keine weiteren Beiträge dazu.

https://hilfe.o2online.de/thread/181710-o2-bucht-nach-dsl-verlängerung-zu-viel-geld-ab 

https://hilfe.o2online.de/thread/180499-angeblich-nicht-zurück-geschickter-router 

Ich habe jetzt den Betrag auf mein Nutzerkonto bekommen. Jedoch nicht auf mein Bankkonto ... erreiche niemanden in der Hotline, Chat funktioniert auch nicht und die Frage in der Community wurde dann gleich mal nach zwei Stunden gesperrt ...

Hoffe bei euch lief es bis jetzt besser!

Gibt's irgendwelche News bei euch wegen der Rückerstattung?

Die Auszahlung ist dann der zweite Schritt, so eine Verrechnung mit weiteren Rechnungen nicht machbar ist. Zur Not anrufen und die Auszahlung explizit anfordern.