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O2-Fritzbox 7490 funktioniert nach Wechsel von ADSL auf VDSL nicht mehr

  • October 28, 2015
  • 5 Antworten
  • 366 Aufrufe
Xilukarim
Besucher:in
Hallo,

ich wurde heute von ADSL auf VDSL umgestellt. Ich habe damals eine Fritzbox 7490 von O2 bekommen und möchte sie weiterbenutzen doch das scheint nicht mehr zu funktionieren. Mir wurde letzte Woche eine Homebox 2 zugeschickt, wobei ich mich noch darüber gewundert habe, aber jetzt musste ich sie erstmal anschliessen, damit ich überhaupt wieder ins Internet komme und telefonieren kann. Wie bekomme ich die Fritzbox wieder zum laufen?

Viele Grüße

Xilukarim

Lösung von Xilukarim

Hallo,

die Hotline konnte mir helfen. Beim Wechsel wurde die Benutzerkennung und das Passwort mitgeändert. Wenn ich es richtig verstanden habe, wird anscheinend die Gegenstelle auf einen Typ des Routers eingerichtet, und kann dann nur bei diesen bestimmten Router automatisch die richtigen Einstellungen wiederherstellen. Nachdem mir die Hotline die neuen Zugangsdaten (Internet) direkt genannt hatte, konnte ich die Fritzbox auch wieder in Betrieb nehmen, und die Telefone wurden auch automatisch eingerichtet.

Vielen Dank an alle, die mir eine Antwort geschrieben haben!

    5 Antworten

    Mister79
    Legende
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    • Mister79Legende
    • Legende
    • October 29, 2015
    Bei der Umstellung werden sich sicher auch Zugangsdaten geändert haben.

    Hast du die Box mal auf Werkseinstellungen gesetzt?

    Warum verschickt O2 eine 6641, wenn der User schon eine Fritte von O2 hat?

    Hört die Fritte denn auf zu blinken? Bekommst du eine Verbindung?

    Schau mal im Log der Fritte nach was dort an Fehlermeldungen auflaufen.

    Was ist letzter Praizzz?
    Xilukarim
    Besucher:in
    • Xilukarim
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 29, 2015
    Ich habe die Box gesichert und danach auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. DSL ist grün und mit VDSL mit der Gegenstelle verbunden, Internet und Telefon funktionieren nicht.

    Klaus_VoIP
    Legende
    • Klaus_VoIPLegende
    • October 29, 2015
    Nimm bitte erst mal die Homebox in Betrieb um zu sehen ob die Anmeldung klappt. Erst dann kann man wegen der Fritzbox schauen. Es kann aber auch leider sein, das O2 jetzt den alten Router (=Fritzbox) zurück will und nur die Homebox eingeplant hat.

    Das kann vielleicht ein MoD klären.

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    Jogi
    Legende
    • Jogi
    • October 29, 2015
    Moin,

    falls die Homebox läuft und die Fritz trotz richtiger Zugangsdaten nicht geht, dann hat @VoIP-Droide‌ recht, da kannst du dich aber auch einfach bei der Technik über die Hotline/den Live-Chat melden und darum bitten, dass man die Fritz bitte in deinem Profil hinterlegen möchte, da du die Homebox nicht nutzen möchtest (nennt sich intern wohl Router-Rufnummer-Gruppe sprengen).

    Greetz :-)

    Een schiet mutt ikk
      Xilukarim
      Besucher:in
      • Xilukarim
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      • Besucher:in
      • Lösung
      • October 30, 2015
      Hallo,

      die Hotline konnte mir helfen. Beim Wechsel wurde die Benutzerkennung und das Passwort mitgeändert. Wenn ich es richtig verstanden habe, wird anscheinend die Gegenstelle auf einen Typ des Routers eingerichtet, und kann dann nur bei diesen bestimmten Router automatisch die richtigen Einstellungen wiederherstellen. Nachdem mir die Hotline die neuen Zugangsdaten (Internet) direkt genannt hatte, konnte ich die Fritzbox auch wieder in Betrieb nehmen, und die Telefone wurden auch automatisch eingerichtet.

      Vielen Dank an alle, die mir eine Antwort geschrieben haben!

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