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O2-DSL Vertragsverlängerung

  • June 5, 2015
  • 3 Antworten
  • 174 Aufrufe
Mattmax
Einsteiger:in
Neukunden bei O2-DSL wird offensichtlich die Fritzbox 7490 "günstig" angeboten und Bestandskunden im Rahmen der VVL die Fritzbox 7390. Und dann noch zu einem Preis, der nicht gerade als günstig angesehen werden kann! Soll heißen zu einem Preis, der höher ist, als wenn ichh die Fritzbox im Handel kaufe. Das ist kein Service für Bestandskunden.

Daher meine Frage an die Community, ob das normal ist oder nur ein bedingtes Einzelschicksal?

Lösung von o2_StefanX

Du vergleichst Apfel mit Birnen, oder besser gesagt Neukundenangebote der roten Welt (neues o2 DSL, früher Alice) mit Bestandskundenangeboten der alten blauen Welt.

Bei den neuen o2 DSL Anschlüssen, ist die 7490 Leihardware und geht zum Vertragsende zurück.

Die dir angebotene 7390 im alten Tarif kaufst du uns sie gehört danach dir.

Natürlich gibt es Preisunterschiede zwischen kaufen und leihen.

Gruß

Stefan

    3 Antworten

    o2_StefanX
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    • o2_StefanXTeam
    • Team
    • Lösung
    • June 5, 2015
    Du vergleichst Apfel mit Birnen, oder besser gesagt Neukundenangebote der roten Welt (neues o2 DSL, früher Alice) mit Bestandskundenangeboten der alten blauen Welt.

    Bei den neuen o2 DSL Anschlüssen, ist die 7490 Leihardware und geht zum Vertragsende zurück.

    Die dir angebotene 7390 im alten Tarif kaufst du uns sie gehört danach dir.

    Natürlich gibt es Preisunterschiede zwischen kaufen und leihen.

    Gruß

    Stefan

      Mattmax
      Einsteiger:in
      • Mattmax
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • June 6, 2015
      Okay, dann müsste man das auch so komunizieren und zwar nicht nur auf Rückfrage, sondern gleich auf der Homepage, im Chat und sonst in allen anderen Serviceinformationen. Schließlich steht dies nirgendwo so, wie Du es dargestellt hast. Ein Schelm wer da böses denkt!

      bs0
      Legende
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      • bs0Legende
      • Legende
      • June 6, 2015
      Da du wohl einen sehr alten Tarif hast ist es nachvollziehbar, dass diese Information nicht (mehr) überall steht. Oder erwartest du, dass für jede mögliche Kombination seitenweise Infos zu den Hintergründen für diejeweilige Preisgestalting steht? Dir kam es seltsam vor, du hast nachgefragt und hast jetzt die Information bekommen. Wo ist denn das Problem?

      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
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