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Warum O2
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O2-DSl Telefonie funktioniert nicht. Internet tadellose funktion. Eingehende Anrufe funktionieren auch. Abgehenede bekommen nach kurzer Pause ein besetztzeichen obwohl der anzurufende Anschluss frei ist.PLZ 07937. Router schon mehfach neu gestartet.

  • June 7, 2017
  • 4 Antworten
  • 278 Aufrufe
bernd_rc
Besucher:in
oh hatte alle bereits in den Betreff geschrieben 😉

Hardware Fritz-Box7490, aktuelles Firmware

Telefon über den Telefonanschuss 1 an der Box: Siemens Gigaset A400

Vertrag: O2 DSL All-in L

keine offenen Rechnungen, Lastschrift

hinaustelefonieren ohne Funktion > Besetztzeichen nach einer kurzen Pause

eingehende Anrufe funktionieren.

Internetverbindung geht auch

Leider hat die Hotline 45min Wartezeit angegeben und nach 54 min meinen Anruf beeendet.

Schnelle Hilfe wäre gut, da der Zustand schon mindestens eine Woche anhält. Sehr sporadisch geht 1 Anruf nach mehrerer Neustarts der  Box.

4 Antworten

o2_StefanX
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  • o2_StefanXTeam
  • Team
  • June 8, 2017
Wurde der Anschluss vor kurzem neu geschaltet und die Rufnummer portiert?

Sind es verschiedene Anbieter die ausgehend angerufen wurden? Mobil und Festnetz getestet?

Gruß

Stefan

bernd_rc
Besucher:in
  • bernd_rc
  • Autor
  • Besucher:in
  • June 9, 2017
Hallo Stefan

Anschluss läuft seit 1,5 Jahren. Rufnummer wurde bei Vertragsbeginn von Vodafon portiert. Jedoch ging alles bis vor ca. 3 Wochen....

verschiedenste Anschlüsse habe ich probiert anzurufen - immer dasselbe Problem. nach kurzer Pause kommt das Besetztzeichen.

Anscheinend ist die Telefonfunktion nicht durchgeschaltet ?!

Gruß

Bernd

Thomas3
Legende
  • Thomas3Legende
  • June 9, 2017
Hallo,

werden den in der FRITZ!Box unter >System>Ereignisse     Fehler angezeigt ?

Ist die Rufnummern unter >Telefonie>Telefoniegeräte    noch richtig zu Fon1 zugeordnet ?

Ist das Gigaset vielleicht defekt und wählt nicht richtig...testen mit  **600

Beim rauswählen die Rufnummer mit einer # abschliessen, dann wartet die FRITZ!Box nicht erst 5Sekunden.

Mann könnte auch das Gigaset am DECT der Box direkt anmelden.

Gruß

Thomas3

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bernd_rc
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  • bernd_rc
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  • Besucher:in
  • June 9, 2017
Hallo,

habe all dies getestet Gigaset geht, unter **600 geht sofort der AB der fritzBox ran.

auch mit der Raute bekomme ich das Besetztzeichen.

Auch ein Systemtest der Fritzbox unter Diagnose zeigte KEINE Probleme und meldete die Rufnumemr aktiv.

Ich vermute , dass bei o2 die rausgehenden Anrufe gesperrt wurden - lässt sich das prüfen?

Danke

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