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O2 DSL Komplett Plus Router geht nicht richtig!

  • October 7, 2014
  • 20 Antworten
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Elvis78t
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Hallo , habe einen DSL Komplett Plus Vertrag mit einem KomfortRouter der über W-Lan garnichts mehr sendet , resten usw alles schon probiert. Geräte wie Tablett Handy usw verbinden sich nicht mit dem Gerät.
Dazukommt das Signal verschwindet , kein Router mehr sichtbar ... wenn doch verbindung bricht zusammen , startet neu was weiß ich was der Router da macht. Telefon geht.
Habe nun ein anderes Gerät O2Box 4421 dran , diese nun nach einiger Zeit selbe spielchen macht. W-lan empfang rauf und runter , zwischen durch schein auch die Verbindung zum Internet einfach weg zu sein.

Was kann man da machen ausser mir eine Vertragsverlängerung von 2Jahre zu holen und ein neuen Router umsonst zu bekomm?

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20 Antworten

Elvis78t
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  • October 9, 2014
Habe nun per O2.box im explorer festgestellt , das diese box nicht aktiviert ist. Und die Firmware ist auch ein tacken älter als die aktuelle version die ich hier gelesen habe. Kann man das überprüfen ?

o2_StefanX
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  • Team
  • October 10, 2014
Die 4421 ist für einen o2 DSL Komplett Plus nicht gedacht. Wo hast du die Box denn her. Die IAD Geräte sind Leihgeräte die eigentlich nach Vertragsende wieder zurück zu uns müssen.

 

Funktionieren wird der jedenfalls an deinem Anschluss nicht.

 

Gruß

Stefan


Elvis78t
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  • October 13, 2014
Danke für die Antwort
Na der Comfort Router tuts ja leider auch nicht mehr deswegen ein ersatzgerät organisiert auf dem Flohmarkt...
Der 4421Router funktioniert mit dem Internet aber auch dort WlanSignal schwankt zu sehr.
Der Comfort Router bricht ständig verbindung zum Internet ab , neustarts , verlust der verbindung des W-lans, normales Lan-Kabel akzeptiert das Gerät auch nicht mehr oder wird nicht mehr erkannt.
Wie kann ich jetzt meinen DSL-Vertrag vernünftig nutzen , welches Gerät brauche ich?


Klaus_VoIP
Legende
  • October 13, 2014
Fritzbox, ab 7270 aufwärts

Notfalls auch 7170, aber das ist wegen diverser Gründe nicht mehr so toll. Allenfalls als Übergangslösung.

Oder einen alten O2-Router (Classic oder Comfort aus ibäh) bis O2 die Anschlüsse sowieso umstellt.

 


Elvis78t
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  • October 13, 2014
Ok ,na dann werd ich mich vll mal umsehen ...

 

...aber was wird umgestellt?! Und auf was ?
Muss ich da mitziehen?!


Klaus_VoIP
Legende
  • October 14, 2014
Die alte O2-Infrastruktur wird auf Telekom-OEM umgestellt. Ab 2015 wird ein blau-zu-blau-Umzug möglich. Wann ein Zwangsumzug erfolgt hängt von regionalen Bedingungen ab. Zuerst wird sowieso DSL-red umgestellt. Wann und wie sich das bei blauem DSL entwickelt bleibt abzuwarten. Jedenfalls würde ich derzeit keine 250€ in einen eigenen Router investieren, sondern eine günstige Übergangslösung für 2 Jahre suchen.


Mister79
Legende
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  • Legende
  • October 14, 2014
VoIP-Droide schrieb:
Die alte O2-Infrastruktur wird auf Telekom-OEM umgestellt. Ab 2015 wird ein blau-zu-blau-Umzug möglich.

Wir wissen doch noch gar nicht wie der blau zu blau Umzug aussehen wird.

 

Dazu dürfte es recht schwierig werden den O2 Kunden einen Leihrouter zu schicken und den gekauften als Abfall zu verkaufen. Schon gar nicht wenn für das neue Gerät eine Leihgebühr fällig wird. Auch ist in den alten Tarifen die VOIP Freigabe verankert. Hier wäre eine Umstellung auf die neuen Tarife eine massive Veränderung der Vertragsgrundlage. Ich würde der Sache widersprechen und mir den O2 seitigen Kündigungstermin mitteilen lassen.

 

Zusätzlich ist mir bekannt das die Telekom wenn überhaupt hier ein 6 Mbit RAM Profil schalten würde. Wäre ein Verlust von 3 Mbit. Ne, dann würde ich weiter nach Easy Bell ziehen. Außerdem ist es ja möglich die alten Tarife um 2 Jahre zu verlängern. Wie soll hier dann umgestellt werden? Heißt also Augen auf und vor der Umstellung schön fett eine 2 Jahres Verlängerung sich geben lassen. Ich meine nämlich das eine 7390 bei 2 Jahren Verlängerung noch immer für 99 Euro zu haben ist. Würde ich doch glatt ausprobieren. Meine 7270 wird es ja auch nicht ewig machen und mit etwas SNR Tuning krieg ich die 7390 auch auf 9 Mbit, auch wenn hier das ADSL Moden nicht mit der 7270 vergleichbar ist.

 

2015 wird richtig spannend und mal sehen welche Verträge ich alles neu abschließen darf wenn die Veränderungen mir nicht gefallen beim neuen Markt*hust*führer

 


Klaus_VoIP
Legende
  • October 14, 2014
Mister79 schrieb:
VoIP-Droide schrieb:
Die alte O2-Infrastruktur wird auf Telekom-OEM umgestellt. Ab 2015 wird ein blau-zu-blau-Umzug möglich.

Wir wissen doch noch gar nicht wie der blau zu blau Umzug aussehen wird.

 

Richtig. Daher schrieb ich ja "bleibt abzuwarten". Dabei ist der blau-Bereich nach meiner Einschätzung ein Exoten-Gebiet bei O2. Man wird versuchen hier zu vereinheitlichen. Gerade die blauen Kunden bekommen gute Umstiegsangebote in die rote Welt.

Meine persönliche Empfehlung für jemand mit einem Classic oder Comfort-Router wäre ein alter Zyxel zum Überbrücken oder eine gebrauchte 7270/7272. Die 72er-Serie ist der 7390 noch leicht überlegen beim Modem.  Für 99€ würde ich mich nicht mehr 24 Monate binden lassen. Da sind zu viele Risiken mit dem "Kundenerlebnis" zu erwarten.

 

 

 

 

 

 


Klaus_VoIP
Legende
  • October 14, 2014
Elvis78t schrieb:

Dazukommt das Signal verschwindet , kein Router mehr sichtbar ... wenn doch verbindung bricht zusammen , startet neu was weiß ich was der Router da macht. Telefon geht.

Noch eine Anregung:

Dann scheint nur WLAN zu schwächeln. Da wäre die schnelle Alternative ein WLAN-AP (Tp-link 20€), den man meist immer noch weiter verwenden kann.

 

Wie lange ist denn noch die aktuelle Vertragslaufzeit?

 

 

 

 

 

 


Elvis78t
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  • October 14, 2014
Ok etza erstma googeln was ein wlan-ap ist 😉... Mein vertrag verlängert sich wieder automatisch jetzt im Dezember .

Klaus_VoIP
Legende
  • October 14, 2014
dann ist die Kündigungsfrist vermutlich ohnehin abgelaufen? Dann hat O2 wenig Interesse.

Dann wird man auch seitens O2 den Router nur für 199€ anbieten. War bei mir jedenfalls so.

 

Trotzdem kann eine Kündigung, auch wenn erst für in 14 Monaten, ein verbessertes Angebot begünstigen  😉 Pferdefuß: 24 Monate Laufzeit für Vertrag.

Dabei würde ich aber eher einen Monatsrabatt wählen und mir eine Box vom freien Markt holen.

 

PS: WLAN-AP = WLAN Access Point, günstig und gut: TP-Link

 

 

 

 

 


Elvis78t
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  • October 14, 2014
Ja hatte gedacht nach der automatischen verlängerung von 12 monaten iss eine kündigungsfrist von einem Monat ,hatte das mal so gelesen gehabt in den AGB aber hatte mich anscheinend verlesen.
Einen Vertrag mit monatlicher begrenzung von GB und dann Drosselung auf 2000Kbit möchte ich nicht, allein als Gamer stell ich mir des net grad toll vor wenns langsamer wird.
Langt scho das ich jetzt nicht gescheit zocken kann , z.B. Battlefield4 flieg ich pauschal raus einmal wegen HighPing dann keine verbindung zum Server ... und dann sehe ich WLan verbindung weg.

Elvis78t
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  • October 14, 2014
So hab jetzt wieder die , DSL Comfort Router angeschlossen . Eins noch was ich hinzufügen wollte ist das das ETHERNET 3 leuchtet obwohl kein lankabel angeschlossen ist.

Klaus_VoIP
Legende
  • October 14, 2014
Dann schau auch mal nach den DSL-Daten (Hauptmenü bzw. unter Wartung links unten). Vielleicht ist auch das DSL inzwischen grenzwertig und Telefonieprobleme sind noch nicht bemerkt worden?

 

Der alte Router kann auch insgesamt einen Schaden haben. In 2 Wochen habe ich übrigens mehrere O2-Router abzugeben, da ich dann wahrscheinlich endgültig fristlos kündigen musste.

 

 

 

 

 

 

 


akapuma
Stammgast
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  • Stammgast
  • October 14, 2014
VoIP-Droide schrieb:

Meine persönliche Empfehlung für jemand mit einem Classic oder Comfort-Router wäre ein alter Zyxel zum Überbrücken oder eine gebrauchte 7270/7272. Die 72er-Serie ist der 7390 noch leicht überlegen beim Modem.

Die 7272 ist nicht nicht mit der 7270 zu vergleichen:

 

7270: "alter", aber exzellenter UR8-Chip

7390: Ikanos Fusiv Vx180-Chip. Ein klarer Fehltritt von AVM - der Chip ist so gut wie taub.

alles andere neue (7272, 7360, 7490): VR9/AR9-Chipsätze, die zwischen 7270 und 7390 einzuordnen wären.

 

Hier mal ein Vergleich meiner "alten" 7270 mit einer "modernen" 7360

(die 7360 hat einen VDSL-Chip VR9, die 7272 einen auf ADSL beschränkten, aber sonst vergleichbaren AR9-Chip)

Vergleich

 

Gruß

 

akapuma

 

 

 


Klaus_VoIP
Legende
  • October 15, 2014
Klar, hast ja Recht!

Trotzdem ist die Modemqualität einer 7272 immer noch besser als bei 7390. Um den TE nicht ganz zu verwirren, die Rangfolge ist so:

 

7270 - bestes Modem

7272/7490/7360 Mittelmaß und vergleichbar mit Zyxel

7390 - taub

 

 

 

 

 


Elvis78t
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  • October 17, 2014
Wenn die WLan Verbindung bestehen bleibt mit 2Balken rechts unten in der Leiste beim PC , aber dennoch gelbes Ausrufezeichen kommt mit "Kein Internetzugriff" kann das am Router liegen? Habe diese DSL Soforthilfe geholt aber die sagt immer die Verbindung ist OK . Nur wenn keine Verbindung zum Internet besteht kann er mir den Fehler auch nicht zeigen , weil bis er was findet die Verbindung wieder steht ...

 

Ich flieg hier im Minutentakt raus aus den Games :-/


Mister79
Legende
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  • Legende
  • October 18, 2014
Blinken irgendwelche Lampen an deinem Router?

 

Persönlich würde ich fast sagen das der Router defekt ist, nicht nur der Wlan Teil, sondern auch das Modem selbst. Eigentlich der ganze Router.

 

Wenn du keine Alternative hast, fahr doch in einen Media Markt, spreche mit dem Verkäufer und sage das du den Router zum testen brauchst. Wenn der jetzige defekt ist dann behälst du den und sonst bringst du ihn zurück.

 

Hab ich auch schon gemacht, sollte beim MM kein Problem sein.

 

Die Empfehlungen hast du ja oben schon bekommen. In diesem Fall muss ich dir leider sagen das du um eine Fritzbox nicht rum herum kommst. Es sei denn dir ist die Telefonie egal und du brauchst nur das Internet.

 

Dann würden so Kosten von um die 130-150 Euro auf dich zukommen. Dafür aber wieder die nächsten Jahre Ruhe.

 

Meine Empfehlung trotzdem:

 

Eine 7272 oder eine 7360

 

7272   150 Euro beim MM

 

7360   140 Euro beim MM

 

Gerade auch beim zocken über Wlan wird sich dann deine Welt stark verändern. Denn das Wlan von dem derzeitigen Router ist gar nicht vergleichbar mit dem der Fritten. Anders gesagt, du erlebst einen Qualitätssprung.


Elvis78t
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  • October 19, 2014
Naja lämpchen na freilich blinken die , mal wlan , mal internet , mal beide ... mal mehr mal weniger 😉 …

Wo issn der O2Mann 😉 , wenn diese 4421 router Leihrouter sind , hab auf dem flohmarkt ma 2 gekauft einmal den roten 4421 und den roten 4421 😉 ... kann ich gegen eine Gratis Fritzbox tauschen bin ja nun auch scho in der dritten 12 Monatsverlängerung 😉

Mister79
Legende
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  • October 19, 2014
Die 4421 sind für die Alice Anschlüsse und nein, kannst du nicht gegen eine Gratis Box tauschen.

 

O2 wird diese Geräte dem ehemaligen Kunden schon berechnet haben.

 

Also wir kommen hier nicht weiter. In dem Beitrag stehen alle Lösungen drin. Wenn du dann eine Fritte hast und noch Probleme bei er Einrichtung vorkommen, dann melde dich wieder.

 

Wenn du dich dazu entscheidest eine 7390 O2 Fritte zu bestellen, gehe ich davon aus das es keine weiteren Probleme geben wird.

 

Elvis78t schrieb:
kann ich gegen eine Gratis Fritzbox tauschen bin ja nun auch scho in der dritten 12 Monatsverlängerung ;-)
Und wenn du in der 100 Jahresverlängerung wärst. Bei deinem Anschluss sind die Router bei O2 gekauft, haben 2 Jahre Garantie und danach Kundensache. Sind diese nach 2 Jahren defekt musst du einen neuen Router kaufen. Hier bietet O2 die 7390 käuflich an. Möchtest du einen Leihrouter haben musst du den Tarif wechseln auf einen aktuellen.

 

Bevor du fragst, Telefonie wird mit den 4421 an deinem Anschluss nicht funktionieren.

 

Bis also ein geeignetes Gerät vorhanden ist, welche auch hier mehrmals beschrieben wurden , bin ich raus aus dem Beitrag.