O2 DSL Fun Max Flat Problem und Unklarheiten laut Chat

Hallo Zusammen,

wir haben den O2 Fun Max Flat Tarif mit einer 16000er Leitung, von der aber nur 3000 ankommen. Laut Telekomseite wären 6000 machbar, laut O2 Seite 12000 und laut Hotline zwischen 6000 und 12000. Nach einer Störungsmeldung hieß es es geht nicht mehr als 3000. Im Chat dann nachgefragt, ob man etwas machen kann, damit wenigstens annähernd die 16000 erreicht werden, da hieß es laut unserer Adresse wäre VDSL möglich, er nimmt eine Änderung der Adressdatenbank vor und innerhalb 48h kommt eine Rückmeldung und man könne evtl. umswitchen. Heute im Chat nachgefragt ob es denn schon Neuigkeiten gibt, da hieß es wieder es gehen nicht mehr als 3000, bei uns geht kein VDSL, weil Telekom noch nicht ausgebaut hat und man kann da nichts machen.

Ich weis so langsam echt nicht mehr wem ich hier was glauben soll, jeder erzählt einem etwas anderes.

Also hab ich mir gedacht, es wäre nett, wenn auch ein Moderator hier mal seinen Senf dazu geben könnte, was er denn nun meint und ob man nun etwas machen kann, damit wir mehr Leistung erhalten oder einfach nicht geht.

Nur dann müssen wir eben schauen, was wir mit unserem Vertrag machen, da wir ja nicht für 16000 bezahlen müssen, die ja eigentlich annähernd erreicht werden können, jedoch nur 3000 bekommen.

Freundliche Grüße