o2 Box einrichten - keine Auftragsbestätigung

Forum|Forum|11 years ago
November 5, 2014
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rebby100
Besucher:in

Hallo O2 Team,

ich wollte gestern meinen DSL Anschluss mit der o2 Box 6431 einrichten, leider habe ich keine Auftragsbestätigung bekommen, sodass ich die PIN zur Telefonfreischaltung nicht eingeben kann und mich auch für das Kundencenter wegen mangelnder Log-In-Daten im Stich lässt. EIne Internetverbindung lässt sich auch nicht herstellen, der Router (02 Box 6431) ist "noch nicht freigeschaltet".

An der Hotline hing ich gerade 30 Minuten, da ist kein durchkommen.

Verifizierung via Mail o.ä. ist ohne Probleme möglich.

Grüße!

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o2_StefanX
Team
Forum|Forum|11 years ago
November 7, 2014

Ist zwar leider schon ein wenig her, aber falls du die Daten noch brauchst, kannst du uns Kundennummer und Kundenkennwort als PN an den User @o2_DSL senden.

Gruß

Stefan

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jemii
Besucher:in
Forum|Forum|11 years ago
November 24, 2014

Hallo, habe mir im Oktober 2014 einen dsl Anschluß zugelegt. Nachdem der 1 Router defekt War habe ich nach langen Hotline Gesprächen einen neuen zugeschickt bekommen. Soweit funktioniert der auch. Allerdings habe ich keine Auftragsbestätigung bekommen womit ich keine festnetz Nummer, Pin etc. Habe. Und dadurch schließlich kein Internet. Wie komme ich jetzt an diese Auftragsbestätigung? LG.