O2 Anschluss = Keine Hilfe durch die Hotline, verloren im Nirvana zwischen O2 und der Telekom

Seit mehreren Tagen und nunmehr unzähligen Anrufen bei der O2 Hotline warten wir immernoch auf die uns bereits vor 4 Wochen avisierte Funktionsfähigkeit unseres DSL Anschlusses. O2 scheint nicht in der Lage zu sein, der Telekom entsprechend klar zu vermitteln, dass in unserem Haushalt ein Technikerbesuch dringend erforderlich ist. Erst gestern haben wir bestürzt erfahren, dass alle bisheringen Anrufe und Beschwerden zur Nichtfunktionsfähigkeit nicht einmal an die Telekom weitergeben worden sind. Unsere Geduld ist nun am Ende. Wir werden am Montag noch einmal anrufen bei O2. Wenn sich dann immernoch nichts tut, war es wohl nicht mehr als ein Versuch, ein neuer Kunde von O2 zu werden. Wirklich schade, dass wir so behandelt und ignoriert werden.

Anderen können wir nur von einem Anschluss abraten, es sei denn man verfügt über die nötige Geduld und Zeit und kann es sich zur Lebensaufgabe machen ständig O2 hinterher zu laufen. Außerdem benötigt man eine sehr sehr hohe Frustrationsschwelle, wer also seine Nerven schonen möchte, Augen auf bei der Anbieterwahl!