neuer router 6411 funktioniert nicht

Hallo,

 

habe gestern versucht den neuen Router 6411 zu installieren.

Hat leider nicht funktioniert.

Rote Infoleuchte leuchtet dauerhaft.

 

O2.box nur per LAN Kabel aufrufbar und bleibt auf der Startseite stehen.

Dritter Statuspunt ist rot – Netzwerk nicht erkannt.

Weiter nicht möglich.

Mehrmaliges Aus- und Einschalten hat nicht geholfen.

Eine Eingabe von PIN, … alles nicht möglich.

 

Anruf beim Support erfolglos, da der Roboter mit "künstlicher" Intelligenz bei dem Problem keine Hilfe gegeben und den Call einfach beendet hat – sehr schlecht.

 

Habe jetzt wieder den alten Router angestöpselt und alles tut wieder, wie es soll.

 

Jetzt meine Fragen:

Warum brauche ich einen neuen Router? Aussage war Telekom stellt auf digital um.

Ist mein aktueller Router 6431 nicht dazu in der Lage?

Gibt es einen Weg den Router 6411 zum funktionieren zu bringen,

oder muss erst etwas an den Einstellungen an meinem Anschluss geändert werden,

oder soll ich das Gerät zurückschicken?

Vielen Dank für die Hilfe.