Neuen home box 2 bestellen

Die Antworten und Lösungen sind die gleichen wie hier

https://hilfe.o2online.de/thread/193338-wie-bekomme-ich-einen-neuen-router-mein-ist-kaputt-gegangen

bleibe doch bitte in einem Beitrag. Andere Möglichkeiten als genannt bietet O2 nicht mehr an. Hotline mit unerfreulichen Wartezeiten, Fax Bearbeitung mit 3-4 Wochen Bearbeitung und schriftlich per Post, mit 3-4 Wochen Bearbeitung.

Welche Konsequenz du daraus ziehst, dass bleibt dir überlassen.

Gesichtsbuch und Twitter kannst du noch versuchen. Sonst sind die Möglichkeiten erschöpft.

Den Weg den ich immer jetzt gehe ist die online Kündigung mit Vormerkung, der Anruf zur Bestätigung und 1-2 Tage später ruft O2 mich dann an. Klappt gut, löst auch einige Probleme aber auch nicht alle, gerade wenn es um Vertragsdetails geht. Sonst läuft es super. Die können auch einen neuen Router veranlassen.

Versuch es so über MEIN O2