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Nach Technologie Wechsel kein DSLund keine Telefonie mögloch

  • December 22, 2017
  • 6 Antworten
  • 171 Aufrufe
Resat
Besucher:in
Guten mirgen

Am 19.12 erfolgte der Technologie Wechsel. 

Seit dem geht weder das Teleefonieren noch das DSL trotz richtigem durchführen der Anleitung des Routers o2 6641.

Nach mehrmaligem Anruf bei der hotline und Durchführung gemäss der resetanleitunge konnte mir die Hotline nicht weiterhelfen.

Nun soll nach einem Ticket die Telekom kommen und ich einen neuen Router erhalten weil vllt. der Router defekt sein soll obwohl alles vorher lief. 

Woran kann es liegen dass jetzt nichts mehr geht und wie komme ich nun zu einer funktionierenden Telefonie und Internet? 

Ich brauche dringend Hilfe. 

Danke

Resat 

    6 Antworten

    minimuehli
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    • minimuehli
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    • December 22, 2017
    Wurde der Router nach dem Reset mit dem PIN wieder freigeschaltet?

    Was zeigen denn die LED's an der Homebox an?

    Resat
    Besucher:in
    • Resat
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    • December 26, 2017
    Zur PIN Eingabe kam es nicht.

    Nur Power, LAN und WLAN leuchten.

    rentek
    Legende
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    • rentekLegende
    • Legende
    • December 26, 2017
    Hattest du vor der Umstellung einen Splitter zwischen Router und Telefondose und diesen nach der Umstellung entfernt?

    Sollte DSL nicht leuchten, ist bei der Umstellung ein Fehler passiert. Die Telekom muss die Leitung mittels eines Technikers neu durchschalten. Dann sollte alles wieder gehen.

    o2_StefanX
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    • o2_StefanXTeam
    • Team
    • December 28, 2017
    Wie ich sehe ist der Anschluss nun online. Woran lag es?

    Gruß

    Stefan

    Resat
    Besucher:in
    • Resat
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    • December 29, 2017
    Es lag an dem Router. Und an dem Splitter.

    Router wurde erneuert und anstelle dem Splitter eine TAE Dose installiert. 

    Danke Allen nochmals. 

    Mister79
    Legende
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    • Mister79Legende
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    • December 29, 2017
    Für die Zukunft ein Hinweis:

    Niemals mehr, weder bei der Telekom, Vodafone, 1 und 1, O2/Telefonica oder bei sonst einem Anbieter benötigst du noch einen Splitter. Das sind alles Voip Anschlüsse. Der Router wird direkt mit der Telefondose verbunden und dazwischen gehört nichts, nur das DSL Kabel.

    Sonst weiter viel Spaß mit dem Anschluss und alles gute

    Was ist letzter Praizzz?
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