Nach Routerwechsel von Alice Box zu O2 Router 6431 geht nichts mehr

Hallo, nachdem ich aufgefordert wurde meine Hardware zu wechseln geht nichts mehr.

Angeblich wurde ich auf eine neue Technik umgestellt. Hab mich an alle anweisungen gehalten. Jetzt leuchtet ständig die Infoleuchte rot und es kommt bei der Einrichtung zu der Meldung "Status der erkennung des zugangsnetzes - nicht verbunden". Bis Montag Abend hat alles noch einwandfrei funktioniert und jetzt geht nichts mehr. 

Bitte um eine schnelle Antwort und das das Problem schnell gelöst wird.

Danke