nach Providerwechsel zu O2 wieder defekten Port bekommen

Hallo Ich habe mich jetzt hier angemeldet um u.U einen guten Ratschlag zu bekommen.

Mein Problem in der Kurzversion:

beim ehemaligen DSL-Anbieter (Anschluss auch über Telefonica) Verbindungsabbrüche im Durchschnitt 49 pro Tag über knappe 1,5 Monate lang

nach 6 Fritz Boxen, die an anderen Anschlüssen funktionierten,neuer Telefondose und 4 Technikerbesuchen (Diagnose :Leitung OK) immer wieder Abbrüche

Der 5te Techniker stellte eine intakte Leitung fest und grenzte den Fehler auf einen defekten Port ein,den er aber ohne Auftrag nicht wechseln durfte

Aussage alter Anbieter--Da kann man nichts machen, Telefonica ist dafür zuständig.Sie mieten die Leitungen von der Telekom und vermieten sie dann weiter.

😖

Also hab ich da den Anschluss gekündigt und bei O2 einen bestellt

am 10.2 war es dann so weit Anschluss läuft mit 5600 bei bestellten 8000 und nach messungen 6000 möglichen Kbps

und das genau 3 Tage lang

und das wars dann wieder Verbindungsabrüche ohne Ende

Das Verdächtige war die Freude des Technikers, der für O2 den Anschluss gemacht hat nach den Vormieterdaten, die ja meine waren."Oh super, muss ich ja nicht suchen nur kurz anstöpseln" waren seine Worte

sorry für den langen Text aber das waren nur die nötigsten Angaben

Die Frage ist: Kann es sein das ich wieder diesen defekten Port bekommen habe und wenn ja wo kann ich diesen Portwechsel beantragen?

MfG sese5