Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Nach o2 DSL Bestellung(50 Junge Leute) auf einmal Rechnung von fast 200 Euro.

  • February 17, 2017
  • 3 Antworten
  • 144 Aufrufe
mikmukmika
Besucher:in
Wie oben schon erwähnt.
Habe zum 01.02. ein DSL Vertag abgeschlossen und habe nun diese Rechnung in der Mail gehabt.
(Shop sagte mir Aktivierung 0€, Router 0€, 50€ Startguthaben sogar. Nur Versandgebür 9,99€ und einmalig 29,99.€ Die ersten 6 Monate nur 5 € pro Monat Grundgebür. Hab ich alles hier stehen schwarz auf weiss. Techniker musste auch nicht 2 mal kommen oder sone Sachen.) Und da die Online Rechnung nicht funktioniert (sie ist nicht aufgelistet) würd ich gerne mal wissen wie das zu Stande kommt.

Lösung von Muckilein79

Da wird die Promotion nicht korrekt arbeiten. Dadurch fehlen dann alle Erlässe.

Entweder anrufen und per Telefon klären oder per Brief reklamieren.

    3 Antworten

    basfun
    Besucher:in
    • basfun
    • Besucher:in
    • February 24, 2017
    Ich habe das selbe Problem und bitte um Lösung.

    Muckilein79
    Stammgast
    • Muckilein79
    • Lösung
    • February 27, 2017
    Da wird die Promotion nicht korrekt arbeiten. Dadurch fehlen dann alle Erlässe.

    Entweder anrufen und per Telefon klären oder per Brief reklamieren.

    Alle Beiträge im Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar. S.a.§675(2) BGB
    basfun
    Besucher:in
    • basfun
    • Besucher:in
    • March 20, 2017
    Habe das Geld dann anschließend erstattet bekommen und mir wurde gesagt, dass jetzt alles richtig eingerichtet wurde. Die Rechnung die ich letzte Woche erhalten habe beträgt nun 29,99€, somit wurden mir die Rabatte wieder nicht gewährt. Chat und Hotline sind wirklich eine Katastrophe, da muss man sich ja schon fast Urlaub nehmen um die Zeit zu haben da jemanden zu erreichen.

    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica