Nach Kündigung eine Rechnung erhalten, obwohl die Restlaufzeit bezahlt wurden ist

Rufnummer portiert?

Was steht auf der Rechnungen?

Danke für die Antwort.
Keine Rufnummer Portierung und der Onlinezugang gibt es angeblich nicht mehr.

Passwort zurücksetzen klappt auch nicht, dass es den Account nicht angeblich nicht mehr gibt

EDIT:

--> ich kann die Rechnung nicht zugreifen und habe auch den Leihrouter in der Frist zurückgechcikt

In der Kündigungsbestätigung solltet ihr Zugangsdaten bekommen haben. Falls nicht, bitte die Hotline anrufen und die Rechnung zuschicken lassen.

Hallo appleandy3,

die Zugangsdaten für den Zugriff auf Deine Rechnungen findest Du auf Seite 2 der Kündigungsbestätigung vom 13.05..

meine Kollegen vermissen noch die Retoure des Leihrouters. Dieser wurde Euch nun in Rechnung gestellt. Sofern Ihr diesen fristgerecht zurückgeschickt habt, lade uns hier gerne eine Kopie des Einlieferungsbelegs hoch. Wir leiten diesen dann gerne zur Recherche an unsere Logistik weiter.

Gruß,

Christian

Danke für deine Antwort.

Wo soll ich den Schein hochladen`?
ich habe diese Woche einen Brief zu ihnen geschickt mit der Kopie des Einlieferungsbelegs

Hier im Forum kannst du das Bild hochladen...

@Kugelschubs‌ mich düngt applandy wünscht eine genaue Anleitung wie er das Bild hier einfügen soll.

Also einfach hier auf Antworten klicken und in dem Fenster dann die kleine Kamera anklicken. Dann kannst du die Bild Datei von deinem PC auswählen.

Das sollte reichen oder?

Hier ist DHL rücksendenummer:

Ich sollte bis zum 17.6 zurücksenden

DHL Sendungsverfolgung

Da wo du "antworten" klickst und schreibst ist ein kleines Icon mit einer Kamera zusehen darauf klicken und hochladen.

Danke an Kugelschubs und Muciklei79

Bitteschön.

Hallo appleandy3,

danke für den Beleg.

Sobald Dein Router von unserer Logistik aufgefunden wurde, erfolgt automatisch eine Gutschrift des berechneten Betrages.

Gruß,

Christian