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Warum O2
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Gelöst

Nach heutigen DSL Umzugsanschluss hat fritz bix 7490 keine Internetverbindung mehr. Pppoe zeitüberschreitung

  • July 10, 2017
  • 2 Antworten
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FreK
Besucher:in
Nach der ausführung der geplanten und durch o2 terminierten heutigen umzugseinrichtung durch den telekom techniker, funktioniert die internetverbindung der fritz box 7490 nicht. Systemmeldung lautet PPPOE-Fehler Zeitüberschreitung. Zugangsdaten habe ich mehrfach eingegeben und fritz box neu gestartet. Es muss an der o2 intereinrichtung liegen. Bitte überprüfen Sie diese!

danke

Lösung von FreK

Auch guter Hinweis. Danke dafür. Habe aber endlich freundlichen und kompeteten O2Mitarbeiter bei der Störungshotline erreicht. Der meinte, das könnte/müsste eine falsche Programmierung beim o2server sein. Störungsticket läuft. Bin gespannt was sich tut und wie O2 das geregelt bekommt.

2 Antworten

rentek
Legende
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  • rentekLegende
  • Legende
  • July 11, 2017
Telekom hat dich auf einen falschen Port geschaltet. O2 muss die Telekom veranlassen, dich auf den richtigen Port, der für das O2-Konzentratornetz freigeschaltet ist, umzuklemmen.

Bitte über 08005251378 eine Störung melden.

FreK
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  • FreK
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  • Lösung
  • July 11, 2017
Auch guter Hinweis. Danke dafür. Habe aber endlich freundlichen und kompeteten O2Mitarbeiter bei der Störungshotline erreicht. Der meinte, das könnte/müsste eine falsche Programmierung beim o2server sein. Störungsticket läuft. Bin gespannt was sich tut und wie O2 das geregelt bekommt.

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