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Nach erfolgtem Umzug funktioniert die Telefonie nicht. Im Router wird angezeigt, dass das Telefon nicht freigeschaltet ist. Intenet funktioniert.

  • April 3, 2017
  • 5 Antworten
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Halma
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Nach meinem Umzug funktioniert die Telefonie nicht. Im Router wird angezeigt, dass das Telefon nicht freigeschaltet ist.

Lösung von blue_screen

Ich würde an deiner Stelle noch mal einen Werksreset probieren. Wenn das nicht hilft, Störung melden. Auf die angesagte Wartezeit kann man sich nicht verlassen, mal ist es weniger, mal mehr. 

Störungen gibt es bei allen Anbietern. Aber wer gehen möchte, soll eben gehen und seine eigenen Erfahrungen machen.

5 Antworten

blue_screen
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  • blue_screen
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  • April 3, 2017
Wurde denn der Werksreset durchgeführt (Resettaste für 10 Sekunden drücken) und die ggf. neuen Zugangsdaten gemäß Umzugsbestätigung eingegeben?

Halma
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  • April 3, 2017
Ja wurde durchgeführt und anschließend die Zugangsdaten neu eingeben. Router ist online und Internet funktioniert. Aber nicht das Telefon. 

blue_screen
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  • April 3, 2017
Wann war denn der Anschlusstermin? Manchmal kommt es zu Verzögerungen bei der Bereitstellung.

Halma
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  • April 3, 2017
Der Anschlusstermin war am 28.03.17. Ist aber komisch, dass das Interne funktioniert.. Sie können mir also auch nicht helfen, richtig? Bei der Hotline erreiche ich niemanden. Nur mit Wartezeiten von 45 Minuten. Habe zu verschiedenen Tageszeiten angerufen.

Für mich ist das ein Kündigungsgrund. Ich warte jetzt noch einige Tage und dann ist es halt so.

blue_screen
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  • April 3, 2017
Ich würde an deiner Stelle noch mal einen Werksreset probieren. Wenn das nicht hilft, Störung melden. Auf die angesagte Wartezeit kann man sich nicht verlassen, mal ist es weniger, mal mehr. 

Störungen gibt es bei allen Anbietern. Aber wer gehen möchte, soll eben gehen und seine eigenen Erfahrungen machen.

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