Mobiles Internet funktioniert nicht

Guten Abend, ich hatte es bereits beim chat versucht leider vergeblich. Mein Mobiles Internet hat funktioniert dann war es gesperrt. Ich erhielt eine SmS, dass es wieder entsperrt worden ist und ich sollte mein Handy an und ausschalten sollte. Das habe ich gemacht, nach dem erste mal klappte es nicht sowie nach dem 2 und 3 mal. Warum? Kann mir jemand helfen.