Mit DSL S nur 3 Mbit Leistung

Einen Tarifwechsel kannst du möglicherweise widerrufen, den Technologiewechsel nicht. Telefónica baut seine eigene DSL-Technik in Deutschland zurück und die Anschlüsse werden nunmehr auf Basis von Telekom DSL-Vorleistungen geschaltet. Gemäß AGB ist Telefónica frei bei der Wahl des Vorleistungsanbieters.

D.h. Die Technik auf den alten Stand zurückzusetzen ist nicht drin?

Ja, die Telefónica DSL-Technik wird abgeschaltet und aus den Hauptverteilern entfernt.

Also kann ich nur vom Vertrag zurücktreten? Die Leistung entspricht ja nicht dem Angebot?! Wie und wo kann ich widerufen?

Und gibt es da auch Fristen?

Das kommt drauf an. Alle Tarife haben einen bestimmten "normalen" Geschwindigkeitsbereich gemäß Leistungsbeschreibung. Es gilt:

 Informationen zu der normalerweise zur Verfügung stehenden Download- und Upload-Geschwindigkeit seines Internetzugangs an der vereinbarten Anschlussadresse erhält der Kunde in der Auftragsbestätigung.

Soweit die oben beschriebenen Zugangsbandbreiten am Anschluss des Kunden im Durchschnitt technisch nicht erreichbar sind, werden dem Kunden die Produktvarianten O2 DSL XS und O2 DSL S auf Wunsch auch mit einer Übertragungsgeschwindigkeit

• zwischen 600 und 6.000 kBit/s Downstream und zwischen 300 und 2.400 kBit/s Upstream oder
• zwischen 300 und 600 kBit/s Downstream und zwischen 200 und 300 kBit/s Upstream angeboten; im letzteren Fall kann es bei gleichzeitigem Aufbau von Sprach- und Datenverbindungen zur eine Beeinträchtigung der Sprachqualität kommen

Jetzt ist die Frage, ob du der Schaltung des Anschluss mit einer geringeren Geschwindigkeit als laut Leistungsbeschreibung zugestimmt bzw. sie so beauftragt hast. Da du vorher schon eine geringe Geschwindigkeit hattest und dein Anschluss geschaltet wurde, ist davon auszugehen. 

Ich denke das sinnvollste wäre über die Hotline zu klären, ob man nicht noch mehr als dem Anschluss heraus holen kann. Falls nein, dürfte auch ein Anbieterwechsel i.d.R. nichts bringen, zumindest wenn sie auf die gleichen Telekom DSL-Vorleistungen zurück greifen. Sinnvoll wäre ein Wechsel zu einem Anbieter mit eigener Technik, z.B. Internet via TV-Kabel oder falls ein regionaler Anbieter VDSL ausgebaut hat.

Vielen Dank

Diese Information ist sehr hilfreich. 

Nein, ich habe nicht einer so niedrigen Geschwindigkeit zugestimmt. Die Auftragsbestätigung besagt: Minimale Datenübertragungsrate 6 MBit/s Download und 0,7 MBit/s Upload.

Ich wollte ausdrücklich eine höhere Up- und Downstream Geschwindigkeit. Sonst hätte ich nicht wechseln müssen.

Ja die Hotline... ich bin jetzt heute schon 3 1/2 Stunden in der Warteschleife.