Mindesvertragslaufzeit auf 1 Jahr verlängert

Hallo

 

mein Anliegen hatte/habe ich schon mal hier ---> http://www.hansenet-user-forum.de/viewtopic.php?f=41&t=28942

 

Damit ich es nicht nochmal alles hier schreibe nur mal kurz:

 

Nach der Kündigung der Mindestvertragslaufzeit eines Handys habe ich jetzt eine

weitere Mindestvertragslaufzeit bis 27.09.2013 und das ist FALSCH.

 

Bis heute nach mehrmaligen mails ist es weder O2 noch Alice NICHT möglich dieses aus der Lounge zu entfernen.

Nur die Option "PingExpress" wurde einen Tag nach dem ich am 4.10.2012 über das Handy bei der O2 Kundenhotline gesprochen hatte, endlich entfernt.

 

Diese mail hatte ich am 21.08.2012 erhalten, nachdem ich am 19.08.2012 die Mindestvertragslaufzeit für das handy gekündigt hatte.

Das Datum "29.09.2012" stimmt vorne und hinten nicht.

Guten Tag Herr , vielen Dank für Ihre E-Mail. Wir werden die Option Mobile plus Handy wunschgemäß zum 29. September 2012 für Sie deaktivieren.Ihre Mobilfunknummer sowie alle anderen Vertragsbestandteile bleiben nach einer Deaktivierung der Option Mobile plus Handy unverändert bestehen. Es tut mir leid, dass Sie sich zur Kündigung der Option PingExpress entschlossen haben.Die Kündigungsfrist bei Alice Verträgen ohne Bindung beträgt 4 Wochen zum Monatsende. Ihre Kündigung werden wir fristgerecht zum 30. September 2012 für Sie ausführen.Sollten Sie weitere Fragen oder Wünsche haben, so stehen wir Ihnen hierfür selbstverständlich jederzeit zur Verfügung. Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag. Und bis heute steht immer noch diese "Mindesvertragslaufzeit bis 27.09.2013" und das ist FASLCH da ich keine habe.

 

Wäre es möglich das sich einer hier von den O2 Fachleuten darum kümmern?

Danke