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Meine Handy Nummer wird falsch abgerechnet für Anrufe im O2 Netz

  • August 23, 2016
  • 4 Antworten
  • 84 Aufrufe

Anrufe im O2 Netz sind per Vertrag kostenfrei. Soweit so gut, nun wird aber eine meiner beiden Handy Nummern bei Anrufen zu meiner Festnetz-Nummer mit Kosten belegt. Ich habe bereits schriftlich per Post reklamiert, bislang jedoch keine Reaktion. Die aktuelle Rechnung enthält diesen Fehler weiterhin.

Bitte ändern Sie dies doch umgehend und erstatten mir zuviel bezahlte Beträge. Danke.

4 Antworten

Sandroschubert
Legende
Eine Festnetznummer ist per Se nicht im O2-Mobilfunknetz. Die Anrufe sind in das O2-Mobilfunknetz inklusive, auf Festnetznummern nicht.

Gruß


  • Autor
  • Besucher:in
  • August 24, 2016
Ja, das gilt aber nicht bei meinem Tarif dem O2 Sim Plus:

O2 SIM Plus

In Kombination mit O2 DSL gibt es ab sofort einen Mobilfunktarif ohne Vertragslaufzeit, mit dem man nicht nur zuhause sondern auch unterwegs kostenlos mit seinen Lieben in Verbindung bleiben kann:

· bis zu 5 SIM Karten buchbar· untereinander kostenlos telefonieren· zum eigenen O2 DSL Festnetzanschluss kostenlos telefonieren· alle Freunde bei O2 kostenlos auf dem Handy anrufen

Es ging also bei mir genau um den Sachverhalt, dass Telefonate mit meinem Festnetzanschluss mit Kosten belegt wurden.

Insofern ist meine Feststellung, dass ich eine falsche Abrechnung erhalten habe völlig korrekt und muss korrigiert werden!


Sandroschubert
Legende
Insofern ist meine Feststellung, dass ich eine falsche Abrechnung erhalten habe völlig korrekt und muss korrigiert werden!

Danke das du das Produkt im 2. Beitrag genannt hast...

Da die o2 sim plus zum DSL Tarif gehört verschiebe ich den Beitrag in den richtigen Bereich.

Gruß


  • Autor
  • Besucher:in
  • August 24, 2016
Also ich bekomme immer eine O2 Mobilfunkrechnung. Insofern ging mein Widerspruch in diese Richtung.

Wird der Fehler jetzt endlich korrigiert?