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Meine Dsl geschwindigkeit schon wieder gedrosselt

  • December 11, 2016
  • 1 Antwort
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Hallo Community, letztes Jahr bin ich von Adsl auf Adsl 2+ umgestellt wurden und habe so eine Bandbreite von 15XXX Kbits erreicht. Das war mir leider zu wenig , wo rauf ich dieses Jahr in Mai auf eine All-in L umgestiegen bin, mit getesteten Vol von 47000 /48000 Kbit und Upload von 9,0 Kbit .Diese Woche habe ich beim Twitch Stream bemerkt das bei meiner Leitung was nicht stimmt, und habe wiederholte male meine Leitung getestet mir wurde meine Leitung wieder runter geschraubt ohne mein Wissen Neu:Bandbreite auf 27000 Kbit und meine Upload auf 4/4,5 Kbit. Ich habe 1 Anruf erhalten ohne Nummer und an Verteilerkasten vor mein Haus war ein Techniker ,alles so wie bei der Umstellung von 16000 auf 50000 Kbit Leitung, ich würde sie bitten diesen Vorfall zu prüfen und mir mein altes Vol wieder zu Verfügung zu stellen, eigentlich ist es für mich ein Kündigungsgrund aber jeder macht mal Fehler,vielen dank in voraus. 



1 Antwort

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  • Einsteiger:in
  • December 11, 2016
Bei deinen Angaben stimmt was nicht. Bei einem Upload von nur 9 Kbit/s könntest du nicht mal ein Telefongespräch führen. Bei VDSL 50 sollte der Upload bei 10000 Kbit/s liegen. Ich denke da solltest du auf jeden Fall Kontakt mit der Störungshotline aufnehmen.

Hotline

Service-Rufnummer

 

Störungsannahme
O2 DSL Telefon
0800 52 51 37 8
Kostenfrei

Rufen Sie diese kostenfreie Service-Rufnummer bitte möglichst von einem Mobiltelefon aus an, da zur Problembehebung u. U. der Router neu gestartet werden muss und dadurch Anrufe vom Festnetz unterbrochen werden.