Mein Router ist nicht angekommen. In der Sendungsverfolung steht Empfänger nicht bekannt. Das Paket ging wieder zurück. Was mach ich nun? Bei der Hotline fliege ich immer wieder raus. Der Chat ist auch nicht erreichbar.

Dann solltest du noch mal prüfen, ob du tatsächlich die korrekte Adresse angegeben hast und der Name an Klingelschild und Briefkasten angebracht ist. Rufe dann die Hotline an, um die Adresse korrigieren zu lassen und einen erneuten Versand zu veranlassen.

Wenn es Wartezeiten an der Hotline gibt, so musst du eben warten. Chat für DSL wird derzeit nicht angeboten.