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Mein Internet wird alle 30-60min getrennt


MStein
Besucher:in
Hallo!

Seit einigen Tagen wird meine Internetverbindung alle 30 bis 60 min getrennt!

FritzBox habe ich schon schon länger als eine Minute vom Netz genommen, keine Veränderung!

Es ist ein VoIP Anschluss, Telefonieren ist also eine Katastrophe!

18 Antworten

o2_StefanX
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  • Team
  • July 9, 2015
Die Fritzbox verbindet mit einem SNR von 4dB. Maximale Performance sieht einen SNR von 9dB vor. Hast du hier den SNR der Fritzbox mit telnet manuell angepasst? ☺️

Gruß

Stefan


MStein
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • July 9, 2015
Hallo!

Nein, ich habe nichts geändert.

Gruß

Mathias


Jrosi
Besucher:in
  • Besucher:in
  • July 9, 2015
Hallo MStein,

auf die Frage von o2_Stefan hast Du ja geantwortet, wenn ich ihn richtig verstanden habe ist die Einstellung in Deiner Fritte nicht korrekt.

Ich würde Dir dann einen Werksreset Vorschlagen. damit werden dann alle Einstellungen deiner Box wieder auf den richtigen Auslieferungs Zustand zurückgesetzt.

Nachdem Du Deine Anmeldedaten eingegeben hast sollte es dann ohne weitere Probleme funktionieren.


o2_StefanX
Forum|alt.badge.img+16
  • Team
  • July 9, 2015
@Mister79‌ , @nemesis03

Kann die Fritzbox überhaupt ohne manuelle Anpassung mit einem SNR von unter 9dB syncronisieren?

Gruß

Stefan


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  • Einsteiger:in
  • July 9, 2015
Die Fritzbox kann doch so gut wie alles.

Also früher hat die Fritzbox ja standardmäßig mit 6dB Störabstandsmarge synchronisiert. Unter 6dB sollte sie in den Standardeinstellungen aber eigentlich nicht synchronisieren.

Welches Fritzbox-Modell ist es denn? ADSL oder VDSL?

Interessant wären auch Screenshots vom Webinterface der Fritzbox von der Seite Internet=>DSL-Informationen die Tabs DSL und Statistik.

Man kann auch versuchen bei Internet=>DSL-Informationen=>Störsicherheit die Störabstandsmarge für den Downstreambereich manuell zu erhöhen.


Mister79
Legende
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  • Legende
  • July 9, 2015
Die Fritzbox kann doch so gut wie alles

Hätte ich besser nicht sagen können...

Aber ja, kann Sie und wurde früher auch gemacht. AVM ist aber Richtung 8-9 db gegangen um die Stabilität zu erhöhen.

Generell ist die Antwort aber ja.

Wenn die Leitung aber Abends sehr schwankt und damit die 6 db unterschreitet, dann bricht die Leitung weg.

Darum habe ich meine Box auf 7-8 db gesetzt und wie du sicher bestätigen kannst Stefan, läuft meine Leitung so stabil wie sie es noch nie getan hat (nach der Reparatur des Hausanschlusskabels).

Hier sollte man die Werte anpassen und dafür müssten wir (wie Nemesis schon sagte) wissen welche Fritte es ist und auch mal die Firmware welche auf dieser läuft.

Aus der Hüfte würde ich auf ADSL tippen. Ich meine VDSL bei 6 db? Das hätte die Telekom und auch O2 nie geschaltet. Das fällt doch extrem aus den VDSL Werten.


MStein
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • July 9, 2015
Hallo!

Es ist eine 7490 Firmware 113.06.24.

Hier die DSL Info: 25000 VDSL

Störabstandsmarge ändert sich(5, 6, 7)






Grüße





Mister79
Legende
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  • Legende
  • July 9, 2015
Doch VDSL, hätte ich nicht gedacht das mit einem SNR von 5,6,7 usw überhaupt VDSL geschaltet wird.

Aber gut, der Abbruch für deine Leitung ist der zu geringe SNR. Dieser darf nicht unter 6 db fallen. Tut er aber.

Darum bricht diese auch immer weg. Dieser sollte erhöht werden. Vielleicht kann Stefan das über ein anderes Profil lösen oder wir müssen an deiner Box Hand anlegen.


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  • Einsteiger:in
  • July 9, 2015
Hm, die Werte wunden mich ein bisschen. Ist mit Vectoring, also höchstwahrscheinlich Telekom-Port. Bei einer Leitungsdämpfung von 21dB sollte aber eigentlich wesentlich mehr möglich sein. Außerdem wundert mich, dass als maximale Datenrate 26848kbit/s eingestellt ist, also ungefähr ein 25Mbit/s RAM Profil. Ich hätte hier bei einem Telekom-Port ein Profil, dass von 16-25Mbit/s geht erwartet.

Dann wundert mich noch, dass die Leitungskapazität zufällig genauso hoch ist wie die eingestellt maximale Datenrate (zumindest annähernd).

Und wo ich schon beim Wundern bin, wundert mich auch der Impulsstörschutz von 29

Wenn ich bei meiner Fritzbox 7490 den Impulsstörschutz auf maximale Stabilität stelle, kommt dort ein Wert von 4, bei maximaler Performance 2.

Vielleicht kann @o2_Stefan‌ noch etwas zu deiner Leitung/Port sagen.

Das mit der Störabstandsmarge sehe ich etwas anders als Mister79. Das hängt auch von anderen Leitungsparametern ab. Meine Fritzbox hat (von mir gewollt) eine Störabstandsmarge von 3dB und die letzten 22 Tage keinen Abbruch (und was vor 22 Tagen war, weiß ich nicht mehr genau, vielleicht habe ich die Fritzbox da auch mal neu gestartet). Meine Leitung schwankt im Tagesverlauf aber auch nicht. Das kann man gut am Tab Statistik sehen, wenn die Fritzbox 24 Stunden lang mit den gleichen Einstellungen lief.


Mister79
Legende
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  • Legende
  • July 9, 2015
Dann wundert mich noch, dass die Leitungskapazität zufällig genauso hoch ist wie die eingestellt

Ich erkläre mir das so, so geringer der SNR um so höher die Leitungskapazität. Ich würde sagen das so wie die Leitung gerade läuft der SNR dafür sorgt das genau diese Werte erreicht werden.

Natürlich ist das schon recht komisch das es auf de Byte genau ist...

Ich würde vorschlagen die Box einmal auf Werkseinstellungen zu setzten. Vielleicht ändert sich etwas. Rechnen tu ich eigentlich nicht damit, wenn an der Box nicht gebastelt wurde.

Persönlich glaube ich das es eine bessere ADSL Leitung auf VDSL Basis mit Vectoring ist.  Erhöhen wir den SNR auf 9 db wir die Leitung so vielleicht noch mit 22 Mbit verbinden aber dafür stabil laufen.

Auch würde ich gerne mal probieren das andere DSL Profil zu laden. Vielleicht kommt die Leitung einfach nicht mit dem neuen Treiber in der Firmware klar. Er soll zwar gut für Vectoring Anschlüsse sein aber es kann ja auch Inkompatibilitäten geben. Daher in der Box unter Einstellung die alten DSL Treiber versuchen.

Zusätzlich könnten wir die neue Beta Firmware versuchen. Das wären alles noch Möglichkeiten dir mir mal eben einfallen. Vielleicht hilft eine davon

Recht zuversichtlich würde mich aber auch ein Ticket in der Hotline machen. Die Telekom sollte da auch noch mal drüber gucken.


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  • Einsteiger:in
  • July 9, 2015
Ich habe gerade noch mal ein bisschen gegoogelt. Scheinbar schaltet die Telekom bei den Vectoring-Ports standardmäßig 720kbit/s bis x kbit/s (x=25000, 50000 oder 100000).

Ich würde mich Mister79 anschließen, dass du mal einen Werksreset probieren solltest. Dann mal mit einer Einstellung der Störabstandsmarge 24 Stunden laufen lassen und dann einen Screenshot vom Tab Statistik hier posten.

Es gibt in den DSL-Werten aber noch so viele Ungereimtheiten, dass ein anschließendes Störungsticket auch Sinn machen kann (wenn die Werte dann immer noch so seltsam sind).


MStein
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  • July 10, 2015
Hallo!

Vielen Dank für die viele Hilfe!

Ich habe jetzt gestern Abend bei Störsicherheit alles auf Max Stabilität gesetzt, ohne erfolg, keine Änderung! Auch nicht bei der Download Geschwindigkeit! Hier noch mal ein die Werte mit der geänderten Einstellung:




Mister79
Legende
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  • Legende
  • July 10, 2015
Die Senderichtung ist noch etwas gering mit 5 db


MStein
Besucher:in
  • Autor
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  • July 10, 2015
Hallo!

Wenn ich euch richtig verstehe, könnte ich mehr Geschwindigkeit aus meinem Anschluss holen, wie geht das?

Habe immer noch die Trennungen. Tele grad das zweite mal mit O2! Die Fritzbox zeigt aktuell:




Forum|alt.badge.img+17
  • Einsteiger:in
  • July 10, 2015
Also selber kannst du an deinem Anschluss nicht mehr Geschwindigkeit rausholen, weil die Obergrenzen vom DSL-Port festgesetzt sind: 26848kbit/s Downstream und 5056kbit/s Upstream.

Die Leitungskapazität ist jetzt ja etwas gestiegen. So ganz schlüssig ist das aber alles noch nicht. Ich habe an meinem Anschluss eine Leitungsdämpfung von 19dB und komme mit Standardeinstellungen so auf knapp 50000kbit/s. Warum reicht es bei dir bei leicht höherer Leitungsdämpfung nur für die Hälfte. Dass dein Anschluss Vectoring hat, würde auch eine höhere Übertragungsrate begünstigen.

Ich bleibe aber dabei, dass es sinnvoll ist sich mal die DSL-Statistik anzuschauen, wenn 24 Stunden lang nichts an den Einstellungen geändert wurde.

Du könntest auch noch einen Screenshot vom Spektrum posten, vielleicht sieht man dort etwas auffälliges.

Mit welchen Störsicherheitseinstellungen läuft die Fritzbox denn momentan?


MStein
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  • July 10, 2015
Spektrum:



Störsichheit: maximale Performance

maximale Stabilität hat ja nichts gebracht!


MStein
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  • July 10, 2015
Hier sieht auch schon wieder alles anders aus!




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  • July 10, 2015
Also das Spektrum sieht auch nicht normal aus. Die Zacken ab 2MHz aufwärts sollten eigentlich nicht sein. Das sieht so aus als würde irgendetwas dein VDSL-Signal stören.

Verwendest du bei dir zufällig DLAN/PowerLAN?

Du kannst auch mal versuchen die Fritzbox an eine andere Steckdose anzuschließen (am besten alleine, also ohne Verlängerungsverteiler).

Weißt du, ob Nachbarn von dir ähnliche Probleme haben?

Wie sieht es denn mit der Statistik aus? Wann hast du das letzte Mal etwas an den Einstellungen geändert? Wenn die 24 Stunden bald rum sind, solltest du mit dem Umstecken der Fritzbox besser noch warten, bis die Statistik vollständig ist.