massive Internet - Probleme häufen sich

Lieben guten Abend, leider habe ich bei O2 keinen mehr erreicht, irgendwie sehr schwierig. Seit Tagen, habe ich massive Probleme mit dem Internet. Immer wieder Ausfälle, auf beiden PC's ...also liegt es nicht am PC selber....vor kurzen wieder für fast zwei Stunden. Die Ausfälle häufen sich sehr, der Router 6641 blinkt wie verrückt ...er ist auch recht warm. Habe ihn jetzt schon des öfteren ausgeschaltet, nur dann funktioniert mein Telefon nicht mehr. Was könnte der Grund für die vielen Störungen sein? Vielen Dank im voraus.