Lastschrift nach Vertragsübernahme

Ich würde gerne, als Zahlungsart „Lastschrift“ haben.

Bei Vertragübernahme (zum 1.2.2018) gab es den Passus:

„Mit Übernahme des Anschlusses ändert sich die Zahlungsart zunächst auf „Überweisung“. Im Kundencenter können Sie danach die Zahlungsart „Lastschrift“ wieder selbst einstellen – ganz bequem online.“

Ich hatte bloß folgenden Link gefunden:

https://dsl.o2online.de/selfcare/content/segment/kundencenter/meinedaten/bankverbindung/

Da steht:

„Sie haben keine Bankverbindung hinterlegt. [Änderungs-PDF]“

Am 13.2.2018 habe ich also das Änderungs-PDF-Formular ausgefüllt als Einschreiben an die angegebene Adresse versendet, welches am 14.2.2018 zugestellt wurde.

Datiert auf den 16.2.2018 habe ich folgenden Brief bekommen:

„Ihre neue Bankverbindung können Sie uns schnell und bequem über das Kundencenter mitteilen.

Bitte loggen Sie sich hierzu im Kundencenter unter dsl.o2.de/bankverbindung ein und tragen Sie Ihre neu Bankverbindung ein.

Weitere Informationen erhalten Sie, wenn Sie mit dem Mauszeiger auf den Button i-Info gehen.

Im Anschluss an die Änderung erhalten Sie eine schriftliche Bestätigung per Post. Diese enthält ein Formular, mit dem Sie uns eine neue Einzugsermächtigung erteilen können. Bitte schicken Sie dieses unterschrieben an uns zurück.“

Nun ist da nichts, wo ich es eintragen könnte und einen Info-Button gibt es auch nicht. Sondern, wie gesagt, steht da nur: „Sie haben keine Bankverbindung hinterlegt. [Änderungs-PDF]“

Am 19.2.2018 kam eine (erste) Rechnung mit der Bitte um Überweisung. Dem bin ich gestern auch nachgekommen, sprich ich habe den geforderten Betrag überwiesen. (Von einem Konto, mit dem ich Online überweisen kann, nicht das, von dem ich die Lastschrift haben möchte.)

Für die künftigen Rechnungen möchte ich aber als Zahlungsart „Lastschrift“.

Was ist zu tun?