langsamer Upload seit ein paar Tagen

Hallo,

 

ich habe seit Dienstag das Problem, dass mein Upload-Wert unterirdirsch langsam ist. Statt 1 Mbit waren es mal 30kbit als ich den Techniker angerufen habe, gestern mal 60kbit, heute wieder ca. 60kbit. Der Techniker am Telefon hat herausgefunden, dass mein Problem der Upload ist, konnte mir aber nicht weiterhelfen und hat ein Ticket an seine Kollegen weitergereicht. Gestern wollte man mich dann kontaktieren, aber ich konnte den Anruf leider zu dem Zeitpunkt nicht annehmen. Über die Hotline hieß es per Autostimme, dass meine Störung noch in Bearbeitung ist und ein paar Tage dauern könnte. Nun würde ich natürlich gerne so schnell wie möglich wieder normales Internet haben und wollte hier nochmal fragen, ob jemand in Berlin ähnliche Probleme hat oder ob sich ein Techniker das nochmal anschauen könnte.

 

Das seltsame ist, dass es nur den Upload betrifft. Der Download ist normal bei 12-13Mbit. Außerdem bekomm ich teils unterschiedliche Upload-Werte, wenn ich die Verbindung resette (graues Kabel raus und rein). Jetzt im Moment habe ich z.B. 140kBit, was allerdings immernoch viel zu wenig ist. Mein Router ist die o2 Box 1231.