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"Lags" bei Onlinespielen


generalfisch
Besucher:in
Hallo O2-Team,

seit einiger Zeit ärgere ich mit Lags in Onlinespielen herum. Hierbei handelt es sich um Shooter, sprich es ist eine gewisse Bandbreite erforderlich, um verzögerungsfrei agieren zu können.

Seltsamerweise ist mein Ping in den meisten Fällen absolut unauffällig. Am PC selber kann es auch nicht liegen, da die Spiele auf diesem über einen anderen Internetprovider reibungslos laufen.

Derzeit habe ich den O2 Box 4421 mit der Firmwareversion "1.01.18w". Ich weiß nicht ob diese aktuell ist.

Außerdem ist mir aufgefallen, dass ich im Routermenü im Browser unter Status "o2 Box ist nicht freigeschaltet." stehen habe.

Ich bitte Sie, dieses Problem mal zu überprüfen.

10 Antworten

llpope
Besucher:in
  • Besucher:in
  • June 1, 2016
Kann ich bestätigen, seit ca. 2 Wochen habe ich hier auch massive Probleme. Das Routing bei O2 ist eh nicht

das Beste, werde immer über Spanien in einer Doppelloop in die USA geleitet. Aktuell habe ich zusätzlich 35% weniger Bandbreite 32Mbit statt 50Mbit, reset des Routers kommt als nächstes....


o2_StefanX
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  • Team
  • June 7, 2016
Mögt ihr mal einen Trace zu den entsprechenden Servern posten? Gerne mit winMTR erstellt.

Gruß

Stefan


flyron
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  • June 15, 2016
Ich habe heute provisorisch mal die Verbindung zu den Servern von Overwatch geprüft mit dem Blizzard-eigenen Looking-Glass-Tool. Das kam heraus:

15/06/2016 18:39:05 UTC

--------------------

MTR:

Start: Wed Jun 15 18:39:05 2016

HOST: Blizzard                                 Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev

  1.|-- 5.42.188.5                                            0.0%    10    0.5   0.7   0.5   1.1   0.0

  2.|-- Blizzard                                        0.0%    10    1.3   1.3   1.2   1.5   0.0

  3.|-- 37.244.9.100                                          0.0%    10    0.6   0.9   0.6   1.8   0.0

  4.|-- 24.105.31.36                                          0.0%    10   11.3  12.0  11.0  13.2   0.5

  5.|-- 37.244.10.32                                          0.0%    10   11.0  11.8  11.0  12.9   0.5

  6.|-- 80.249.208.199                                        0.0%    10   11.2  14.5  11.0  41.8   9.6

  7.|-- ae17-0.0001.corx.01.ham.de.net.telefonica.de          0.0%    10   41.2  44.9  29.6  62.1  13.8

  8.|-- ae5-0.0001.corx.01.ber.de.net.telefonica.de          10.0%    10   29.6  32.8  29.4  41.9   5.1

  9.|-- ae20-0.01.xd.0001-01.ber.de.net.telefonica.de         0.0%    10   29.7  30.0  29.6  31.1   0.3

10.|-- eth-trunk60.81.brun.0001-01.ber.de.net.telefonica.de  0.0%    10   31.6  34.7  31.5  41.0   3.8

11.|-- ???                                                  100.0    10    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0

Bis kurz vor 22 Uhr konnte ich heute spielen ohne Lag oder dergleichen, dann riss plötzlich die Verbindung ab.

Seit dem Release des Spiels am 25.5. habe ich immer wieder mit temporär auftretenden Lags und Verbindungsabbrüchen zu kämpfen. Dabei durfte ich seit November letzten Jahres schon in der Overwatch-Beta mitspielen und kann mich an keinerlei Verbindungsabbrüche erinnern - bis zum Release.


o2_StefanX
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  • Team
  • June 16, 2016
Hi,

der Trace schaut gut aus, da lassen sich keine Fehler erkennen.

Wenn es in der Beta lief und nun nach Release nicht mehr, tippe ich eher auf das Problem bei Blizzard und deren Server.

Gruß

Stefan


flyron
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  • Besucher:in
  • June 19, 2016
Echt? 10% Paketverlust bei ae5-0.0001.corx.01.ber.de.net.telefonica.de sind "gut"?

Ich hab gerade wieder Lag-Probleme bekommen. Darum wieder ein MTR:

MTR:

Start: Sun Jun 19 13:31:28 2016

HOST: Blizzard                                 Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev

  1.|-- 5.42.168.5                                            0.0%    10    0.7   0.6   0.5   0.7   0.0

  2.|-- Blizzard                                        0.0%    10    2.0   1.3   1.0   2.0   0.0

  3.|-- 37.244.10.102                                         0.0%    10    2.5   2.0   1.2   2.6   0.0

  4.|-- 37.244.10.34                                          0.0%    10    2.6   3.8   0.9  20.6   5.9

  5.|-- ramsix-astd-n101.nms.mediaways.net                    0.0%    10    0.9   1.2   0.8   2.2   0.3

  6.|-- ae20-0.0001.corx.02.fra.de.net.telefonica.de          0.0%    10   17.7  18.5  17.6  23.5   1.6

  7.|-- ae4-0.0001.corx.02.ber.de.net.telefonica.de           0.0%    10   17.7  17.8  17.7  18.1   0.0

  8.|-- ae21-0.01.xd.0001-01.ber.de.net.telefonica.de         0.0%    10   17.8  18.1  17.6  19.4   0.3

  9.|-- eth-trunk60.81.brun.0001-01.ber.de.net.telefonica.de  0.0%    10   19.0  80.0  18.6 188.1  67.0

10.|-- ???                                                 100.0    10    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0

Siehe Zeile 9 mit durchschnittlichen Ping von 80ms, schlimmstenfalls 188ms. Das ist für Overwatch leider völlig inakzeptabel.

Edit: Außerdem eine Standardabweichung von 67ms. Das heißt, die Latenz schwankt auf der Station ziemlich gravierend auf und ab.


flyron
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  • Besucher:in
  • June 19, 2016
Gerade wieder Verbindung verloren:

MTR:

Start: Sun Jun 19 20:07:30 2016

HOST: Blizzard                                 Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev

  1.|-- 5.42.188.6                                            0.0%    10    0.5   0.5   0.5   0.7   0.0

  2.|-- Blizzard                                        0.0%    10    1.3   1.3   0.9   2.0   0.0

  3.|-- 37.244.9.100                                          0.0%    10    0.8   1.1   0.7   2.4   0.5

  4.|-- 24.105.31.36                                          0.0%    10   13.0  12.5  11.1  13.5   0.6

  5.|-- 37.244.10.32                                          0.0%    10   11.4  12.7  11.2  19.0   2.2

  6.|-- ramsix-astd-n101.nms.mediaways.net                    0.0%    10   11.4  14.4  11.1  42.1   9.7

  7.|-- ae20-0.0001.corx.02.fra.de.net.telefonica.de          0.0%    10   27.9  29.6  27.7  44.4   5.2

  8.|-- ae4-0.0001.corx.02.ber.de.net.telefonica.de           0.0%    10   27.6  27.9  27.6  28.3   0.0

  9.|-- ae21-0.01.xd.0001-01.ber.de.net.telefonica.de         0.0%    10   28.4  28.3  28.1  28.5   0.0

10.|-- eth-trunk60.81.brun.0001-01.ber.de.net.telefonica.de  0.0%    10   32.2  65.4  29.4 332.8  94.5

11.|-- ???                                                  100.0    10    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0


o2_StefanX
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  • Team
  • June 22, 2016


Echt? 10% Paketverlust bei ae5-0.0001.corx.01.ber.de.net.telefonica.de sind "gut"?

Ja, weil es kein Packetverlust ist. Der Hop antwortet nur auf 10% nicht, leitet aber 100% korrekt durch. Sieht man daran das der nachfolgende Hop keinen Verlust ausweist.

Mehr als Weiterleiten muss der Hop ja nicht.

80ms als Schnitt ist auch wieder relativ bei nur 10 Packeten und einem hohen mit 188. Da man leider nicht sieht wie der Server antwortet, kann man hier auch wieder nur spekulieren ob der einmal nur langsam Antwortet, oder auch langsam durchleitet.

Gruß

Stefan


flyron
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  • June 22, 2016


80ms als Schnitt ist auch wieder relativ bei nur 10 Packeten und einem hohen mit 188. Da man leider nicht sieht wie der Server antwortet, kann man hier auch wieder nur spekulieren ob der einmal nur langsam Antwortet, oder auch langsam durchleitet.

1.) Ich spiele meistens mit anderen Leuten zusammen und wir verständigen uns per TS. Wenn bei mir die Lags einsetzen, läuft bei den anderen das Spiel problemlos weiter. Damit würde ich erstmal ausschließen, dass es am Spiel-Server liegt.

2.) Mal nachgerechnet: (9 * ~27ms + 1 * 188ms) / 10 = 43,1ms ...nicht 80ms. 27ms ist der durchschnittliche Ping, den mir Overwatch angibt, wenn die Verbindung gerade keine Probleme macht. Damit in unserem Beispiel der durchschnittliche Ping auf 80 ansteigt, müsste ich die übrigen 9 Pakete auf durchschnittlich 70ms etwa anheben. Oder andersherum, der eine Ausreißer müsste bei ca. 550ms liegen, um alleine den Durchschnitt auf 80ms zu heben. Sorry, aber da ist eindeutig mehr als nur ein Ausreißer. Siehe außerdem die Standardabweichung von 67ms.

Wenn das Looking-Glass-MTR nicht hilft, welche Routing-Daten kann ich sonst erheben, damit wir das Problem irgendwie eingegrenzt bekommen? Ich würde mir gern die Umstände eines Provider-Wechsels ersparen.

Vor Jahren hatte ich schon einmal ziemlich gravierende Verbindungsprobleme über Tage/Wochen hinweg und da konnte ein Telefon-Tech-Support das Problem durch den Neustart eines "hängenden" Rechners beheben. Meine Hoffnung ist natürlich, dass hier ein ähnliches Problem vorliegt und "nur mal" jemand nachgucken müsste.


o2_StefanX
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  • Team
  • June 27, 2016
Vor Jahren hatte ich schon einmal ziemlich gravierende Verbindungsprobleme über Tage/Wochen hinweg und da konnte ein Telefon-Tech-Support das Problem durch den Neustart eines "hängenden" Rechners beheben. Meine Hoffnung ist natürlich, dass hier ein ähnliches Problem vorliegt und "nur mal" jemand nachgucken müsste.

Damals wurde ein Portreset durchgeführt. Dies ist bei dir auch dieses mal bereits geschehen am 21.06.

Hat es sich denn dadurch gebessert?

Gruß

Stefan


flyron
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  • June 27, 2016
Ich hatte am Sonntagabend einen plötzlichen Verbindungsabbruch, aber keine Lags mehr. Der Portreset scheint geholfen zu haben. Danke!