Kündigungsende falsch bei O2

Forum|Forum|8 years ago
July 12, 2017
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Lurdes_84
Besucher:in

Guten Tag,

ich habe meinen DSL Vertrag (monatlich kündbar) per Einschreiben gekündigt zum 31.8.2017. Nun kam eine Kündigungsbestätigung nach langer Zeit mit dem falschen Datum, dem 31.7.2017. Ich brauche meinen Telefonanschluss und Internetanschluss allerdings beruflich definitiv noch bis 31.8.2017, so wie es in der Kündigung auch steht.

Per Chat ist leider keiner erreichbar, dieser bricht ständig ab. Per Telefon genau das gleiche, komme ich auch nicht durch. Kann mir hier einer helfen?

Grüße,

L.T.

Klaus_VoIP
Forum|Forum|8 years ago
July 12, 2017

Kaum, da meistens Kunden wie ich hier unterwegs sind.

Mit etwas Glück schaut sich @o2_DSL‌ den Fall an. Kann aber etwas dauern.

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)