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Kündigung wurde nicht bearbeitet!

  • September 18, 2013
  • 9 Antworten
  • 188 Aufrufe
vrony
Besucher:in
Hallo ich habe ende Juli ein Kündigungsfax geschickt vier Wochen zum ende des Monats. ..
weil ich umgezogen bin hatte ich etwas Stress und habe nicht drauf geachtet eine Bestätigung zu bekommen...jetzt sehe ich das der Betrag immer noch von meinem Konto abgebucht wird obwohl ich schon seit 2 Monaten keine Leistung beziehe!
Darauf hin rufe ich die kostenpflichtige Hotline an wo mir gesagt wird das nie eine Kündigung eingetroffen sei!
so muss ich weiterhin für einen Vertrag zahlen den ich gar nicht mehr verwenden kann da ich schon vor 2 Monate ausgezogen bin...
Jetzt soll ich nochmal eine Kündigung schreiben schön und gut aber auf den kosten bleibe ich sitzen( ca 90€) obwohl es nicht mein verschulden war gibt es leider kein Endgegenkommen ihrerseits :frowning
Danke im voraus für die antwort
Mfg

 

// in den DSL Bereich verschoben

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    9 Antworten

    A
    • Anonymous
    • September 18, 2013
    Sendebericht vom Fax kopieren und per Email hinsenden.

     

    PS: geht es um DSL?

    vrony
    Besucher:in
    • vrony
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 18, 2013
    Hab ich leider nicht mehr in der firma gefaxt und nicht daran gedacht das es dann son ärger gibt. ..hätte ich es gewusst hätte ich ihn mitgenommen...habe zeitgleich die wohnung gekündigt komisch das die ankam :frowning
    vrony
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    • vrony
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 18, 2013
    Ja dsl und festnetz monatlich 29.99€
    A
    • Anonymous
    • September 18, 2013
    Wenn du den Zugang nicht nachweisen kannst, dann ist das aber dein Problem. Was denkst du, wieviele Kunden sich ein solches Fax ausdenken. Dazu musst du nicht gehören. Aber es liegt in deiner Verantwortung, den Zugang zu beweisen.

     

    Schreib eine PM an den User o2_DSL und bitte ihn, ob er das prüfen kann oder eine kulante Lösung hat.

     

     

    vrony
    Besucher:in
    • vrony
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 18, 2013
    Ja klar war das falsch von mir die Bestätigung nicht mit zunehmen..aber wüsste keinen grund warum ich es nur behaupten sollte ...ich nutze und wohne dort nicht mehr habe alles gekündigt nur die ist angeblich nicht angekommen...hatte damals sogar die service Hotline angerufen wie ich es am schnellsten kündigen könnte und dann wurde mir die faxnummer durchgegeben. ...also wüsste echt nicht warum ich das erfinden sollte :frowning
    A
    • Anonymous
    • September 18, 2013
    RBSN schrieb:
     Dazu musst du nicht gehören.

    http://www.digicamclub.de/images/smilies/meinung.gif

    vrony
    Besucher:in
    • vrony
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 18, 2013
    Danke das hilft mir jetzt 😄 :frowning
    A
    • Anonymous
    • September 18, 2013
    vrony schrieb:
    Danke das hilft mir jetzt 😄 :frowning
    Merk mal was.

     

    Die einzige Hilfe, die dir ein User hier geben kann, wurde dir gegeben.

    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • September 18, 2013
    Hi vrony,

    der ganze Trouble tut mir leid, aber es ist in der Tat (bisher) kein Kündigungsschreiben von dir eingegangen.

    Natürlich glaube ich dir, aber ich muss mich auf das beziehen was ich schwarz auf weiß sehe :-(

    Sorry, ich befürchte hier werden wir leider nichts für dich tun können.

    Liebe Grüße, Matze

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