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Kündigung Alice Option Mobile

  • January 8, 2015
  • 5 Antworten
  • 202 Aufrufe
Netcrusher
Besucher:in
Hallo,

 

ich möchte gerne eine meiner beiden Option Mobile Karten kündigen, ohne meinen gesamten DSL-Vertrag zu kündigen.

Im "Mein o2"-Portal gibt es leider keine Möglichkeit dazu.

 

Wie kann ich hier vorgehen?

 

Freundliche Grüße

Lösung von Khenas

Netcrusher schrieb:
Danke für die Antwort. Leider gibt es dort nicht die Möglichkeit einzeln eine SIM mit Optionen zu kündigen. Ich kann dort lediglich weitere Optionen zubuchen, oder den gesamten Vertrag kündigen.

So weit war ich im übrigen, sonst hätte ich die Frage nicht gestellt.

Selbst an der Hotline hat man mir zugesagt die Karte zu kündigen und es ist nichts passiert...

 

Freundliche Grüße

Die Option Mobile solltest du am besten schriftlich kündigen.

Halt normales Schreiben mit der zu deaktivierenden Nummer.
Solltest du die Nummer portieren wollen, am besten auch in das Schreiben.

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5 Antworten

Netcrusher
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  • February 4, 2015
Danke für Ihre Antoworten...

lockenköpfchen
Stammgast
Forum|alt.badge.img+1
Netcrusher schrieb:
Danke für Ihre Antoworten...

Reicht das für ein >Kundenforum< als Antwort ? :rolleyes:

 

http://www.o2online.de/kontakt/kunde/dsl/

Netcrusher
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  • February 4, 2015
Danke für die Antwort. Leider gibt es dort nicht die Möglichkeit einzeln eine SIM mit Optionen zu kündigen. Ich kann dort lediglich weitere Optionen zubuchen, oder den gesamten Vertrag kündigen.

So weit war ich im übrigen, sonst hätte ich die Frage nicht gestellt.

Selbst an der Hotline hat man mir zugesagt die Karte zu kündigen und es ist nichts passiert...

 

Freundliche Grüße

Khenas
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  • Khenas
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  • Lösung
  • February 4, 2015
Netcrusher schrieb:
Danke für die Antwort. Leider gibt es dort nicht die Möglichkeit einzeln eine SIM mit Optionen zu kündigen. Ich kann dort lediglich weitere Optionen zubuchen, oder den gesamten Vertrag kündigen.

So weit war ich im übrigen, sonst hätte ich die Frage nicht gestellt.

Selbst an der Hotline hat man mir zugesagt die Karte zu kündigen und es ist nichts passiert...

 

Freundliche Grüße

Die Option Mobile solltest du am besten schriftlich kündigen.

Halt normales Schreiben mit der zu deaktivierenden Nummer.
Solltest du die Nummer portieren wollen, am besten auch in das Schreiben.

Netcrusher
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  • February 4, 2015
Ok, danke. Werde dich dann so machen.
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