Kündigung

Hallo,

 

ich habe am 15.05.14 per Fax zum schnellstmöglichen Termin gekündigt und habe jetzt am 12.06.14 die Bestätigung per Post bekommen, dass der Vertrag zum 10.06.14 nach Wunsch gekündigt wird. Bei Rückfragen soll ich mich an die 0800 589 2345 melden, das hab ich getan. Als ich bei der Nummer angerufen habe, sollte ich meine Festnetznummer angeben, also habe ich meine Festnetznummer angegeben und mir wurde gesagt, dass ich nicht dazu berechtigt wäre.

 

1. Frage: Wieso steht im Brief ich soll bei Rückfragen, die ich sogar habe anrufen wenn ich angeblich nicht berechtigt bin?

 

Desweiteren Frage ich mich wieso der schnellstmögliche Termin als 10.06.14 erkannt wird? Der schnellstmögliche ist laut meinem Vertrag ganz klar der 01.06.14.

Mir wurde schon für den Monat Juni am 04.06.14 abgebucht und zwar die vollen 29,99€, obwohl ich ja zum schnellstmöglichen Termin, also zum 01.06.14 gekündigt hab, laut o2 ab 10.06.14.

 

2. Frage: Wieso schreibt mir o2 zum 10.06.14 obwohl ich laut Vertrag zum 01.06.14 kündigen kann, wenn ich zum schnellstmöglichen Termin, also den 01.06.14 kündige, ist da was schief gelaufen? Wenn was schief gelaufen ist, wo bekommen ich mein Geld zurück? 😉

 

3. Frage: Wenn nichts schief gelaufen sein sollte und ich wirklich erst der 10.06.14 der schnellstmögliche Termin war, muss ich dann den ganzen Juni zahlen ? Und wenn nicht, wo bekomme ich mein Geld zurück ? 😉

 

Mit Freundlichen Grüßen,

Kunde DE12742509