Kündigung

Hallo, ich habe meinen DSL Vetrag gekündigt. Die Kündigung würde mir auch schon zum 14.10.2017 bestätigt aber die Deaktivierung soll früher erfolgen. Nun habe ich eben bei der Hotline angerufen. Der meinete ich hätte ein Schreieben am 9.11. bekommen was er mir noch mal zuschicken wollte (kam seit 4 Stunden nicht an) und hat empfohlen bei der Kündigunghotline anzurufen (da kommt aber ne Bandansgae das die nicht für mich zuständig sind)

Ich wüsste schon gerne wann nun mein Anschluß deaktiveirt wird ...