Kostenerstattung nach Störung

Wir hatten im Zeitraum vom 20.04.17 bis zum 27.04.17 eine Störung im Festnetz und im VDSL. Obwohl wir nicht telefonieren oder ins Internet gehen konnten müssen wir die vollen Kosten bezahlen. Meine Frage ist, kann man sich den Zeitraum der Störung irgendwie entschädigen lassen? z.B Gutschrift oder Kostenerstattung?