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Kontakt für ehemalige Kunden?

  • January 26, 2015
  • 2 Antworten
  • 378 Aufrufe
Mark_need_help
Besucher:in
Hallo zusammen,

 

ich habe gekündigt und kann nun meine Schlussrechnung nicht mehr im Kundencenter einsehen. Ich komme nicht mehr rein, da meine alte Anschlussnummer wohl schon auf inaktiv steht.

 

Habe schon einige eMail-Adressen angeschrieben, aber immer no-reply-Messages bekommen. Bei den O2-Telefonnummern komme ich auch nicht weiter, wenn ich meine alte Nummer eingebe.

 

Kann mir jemand helfen und eine entsprechende Kontakt-Email-Adresse nennen? Ich benötige die Rechnung.

 

Danke und viele Grüße

Mark

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2 Antworten

bielo
Legende
  • bielo
  • January 26, 2015
Es gibt keine Emailadresse für den Kundenservice. M.E. steht auf Seite 2 der Kündigungsbestätigung, wie du an die Rechnung kommst. Falls nicht, ruf die Hotline an. Wenn du die Rufnummer eingeben sollst, warte einfach ohne eine Eingabe.

o2_Matze
  • o2_MatzeModerator
  • Moderator
  • January 27, 2015
Mark_need_help schrieb:
Hallo zusammen, Kann mir jemand helfen und eine entsprechende Kontakt-Email-Adresse nennen? Ich benötige die Rechnung. Danke und viele Grüße Mark

Hi Mark,

 

 

ich habe deinen Zugang mal zurückgesetzt, du kannst dich jetzt mit deiner MyID und deinem Geb. Datum im Format TTMMJJJJ einloggen. Die MyID ist in deiner Auftrags und Kündigungsbestätigung hinterlegt.

 

VG, Matze

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