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Kombivorteil wurde gestrichen.

  • December 20, 2016
  • 5 Antworten
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fragender47
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Guten Tag!

Ich bin zufällig darauf gestoßen, dass  der Kombivorteil (ich habe sowohl einen Mobilfunk- als auch einen DSL-Vertrag bei O2) seit längerem nicht mehr abgezogen wird.

Bei Durchsicht der Telefonrechnungen ist mir aufgefallen, dass beide Verträge unter verschiedenen Kundennummern laufen.

Nun die Frage: Wie komme ich in den Genuss des Kombivorteiles?

Mit freundlichen Grüßen

5 Antworten

Sandroschubert
Legende
Seit wann wird der Kombivorteil nicht mehr gewährt?

Laufen die Verträge auf einen Namen?

Wurde zum Zeitpunkt des Wegfalls eine Änderung san den Verträgen vorgenommen?

Gruß

Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
fragender47
Besucher:in
  • fragender47
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  • December 20, 2016
Nach Überfliegen der Rechnungen, wohl seit Anfang dieses Jahres 2016.

Eine Änderung an den Verträgen wurde zu diesem Zeitpunkt nicht vorgenommen.

Die Verträge laufen auf den selben Namen, jedoch unter verschiedenen Kundennummern.

o2_Christian
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Hallo fragender47,

ich habe die Kollegen der zuständigen Fachabteilung um Reaktivierung des Kombivorteils gebeten.

Gruß,

Christian

fragender47
Besucher:in
  • fragender47
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  • December 21, 2016
Das ist eine feine Sache!

Ich nehme an, das wird rückwirkend aktiviert. Der Kombivorteil bestand dem Grunde nach ja durchgehend.

mrtwister
Besucher:in
  • mrtwister
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  • December 23, 2016
Hallo zusammen.

Mir ist bei der Durchsicht meiner Rechnungen auch aufgefallen, das der Kombivorteil nicht mehr gebucht wird.

Dies ist der Fall seitdem ich den Mobilfunk- und Festnetzvertrag von meinen Eltern übernommen habe.

Wie ist es möglich dies wieder zu Aktivieren. Beide Verträge laufen auf meinen Namen.

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