kennwort vergessen

Ich möchte meinen dsl Arbeitsprozeß überprüfen, also habe ich versucht, mich einzuloggen.
Aber ich habe es versäumt, mich einzuloggen.
Ich möchte mich anmelden, aber die Website hat mir gesagt, dass mein Konto gesperrt ist. Also habe ich meine Telefonnummer aber Website kann meine Telefonnummer nicht finden.
Mein Konto ist yj.jeong.1359, die in diesem Moment blockiert ist. kannst du mir helfen?