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Keine Internetverbindung FB 7270

  • July 10, 2015
  • 6 Antworten
  • 207 Aufrufe
acido
Besucher:in
Hallo zusammen!

Seit letzter Nacht fehlen in meiner FB 7270 v3 OS 06.05 meine Zugangsdaten. Habe die Hotline kontaktiert und sollte diese neu eingeben, was ich auch getan habe, danach tat sich nichts. Ich bekomme immer die Meldung PPPOE Fehler Zeitüberschreitung. Habe jetzt sogar einen Werksreset gemacht, den PIN (habe einen Regioanschluss) eingegeben, doch es ändert sich nichts.

DIe DSL-Verbindung ist nicht das Problem, diese besteht permanent. Hat jemand eine Idee, was ich noch tun kann? Oder kann sich ein O2-MA die Sache mal genauer anschauen? Vielen Dank!

Lösung von acido

‌Vielen Dank. Seit gestern läuft wieder alles problemlos. Lag wohl wirklich an der Einwahltechnik.

    6 Antworten

    Klaus_VoIP
    Legende
    Da hilft nur eines - Störungs-Hotline anrufen!

    Dabei ist mir aber ein Rätsel worauf sich die Aussage "DIe DSL-Verbindung ist nicht das Problem, diese besteht permanent." bezieht. Steht der Fehler unter System/Ereignisse unter Telefonie?

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    acido
    Besucher:in
    • acido
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    • July 10, 2015
    Die DSL-Lampe leuchtet durchgängig, da scheint also alles in Ordnung, aber die Internetverbindung wird nicht aufgebaut.

    Bei der Hotline habe ich es gemeldet, jedoch noch keine Rückmeldung erhalten. Der Fehler steht unter Internetverbindung.

    Klaus_VoIP
    Legende
    Du hast hoffentlich die Störungs-Hotline dran gehabt?  Denen ist nichts bekannt?

    Bei Regio hängst Du jetzt bereits an der Telekom-Leitung. Bist Du vielleicht umgeschaltet worden? Keine O2-Post gekommen, vielleicht wegen Post-Streik? 

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    acido
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    • acido
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    • July 10, 2015
    08005251378. Habe meine Nummer vor ein paar Stunden angegeben, aber noch hat niemand reagiert und die Lage ist unverändert.

    POst habe ich auch nicht bekommen. Ich habe meine PIN sogar am Telefon abgeglichen, die sollte also stimmen.

    Mister79
    Legende
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    • Mister79Legende
    • Legende
    • July 12, 2015
    Was steht denn im Log der Fritte?

    Mach doch mal Bilder von der Startseite (wichtige Sachen schwärzen) und von dem Log der Box...

    Danke.

    Ich tippe auf einen Ausfall der Einwahltechnik. Verbindung zum Port scheint ja zu bestehen. Ist die Störung schon behoben?

    Was ist letzter Praizzz?
    acido
    Besucher:in
    • acido
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    • Lösung
    • July 13, 2015
    ‌Vielen Dank. Seit gestern läuft wieder alles problemlos. Lag wohl wirklich an der Einwahltechnik.

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